Program Pomoc systemu Windows nie jest obsługiwany w systemach Windows 10, Windows Server 2012 i nowszych wersjach systemu Windows Server. Program Pomoc systemu Windows jest dostępny tylko dla systemów Windows Vista, 7, 8 i 8.1.

Firma Microsoft zdecydowanie zaleca, aby deweloperzy oprogramowania nie używali Windows Pomocy. Zachęcamy producentów oprogramowania udostępniających klientom programy działające z wykorzystaniem plików hlp do przeniesienia informacji o pomocy do plików innego formatu, takiego jak CHM, HTML czy XML. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł w witrynie MSDN Której wersji Pomocy potrzebuję? Podczas gdy firma Microsoft opracowuje technologie Pomocy w przyszłości, zachęcamy autorów do dalszego korzystania z Pomocy HTML 1.4. Program Pomoc HTML 1.4 jest dołączony do systemu Windows począwszy od wersji Windows 7.

Symptomy

Podczas próby otwarcia Pomocy w programach systemu Windows może pojawić się jeden z następujących komunikatów o błędzie:
 

Pomoc tego programu została utworzona w formacie Pomocy systemu Windows, który był używany w poprzednich wersjach systemu Windows i nie jest już obsługiwany w systemie Windows Vista.
 

Pomoc tego programu została utworzona w formacie Pomocy systemu Windows, który zależy od funkcji nieuwzględnionej w tej wersji systemu Windows. Istnieje jednakże możliwość pobrania programu umożliwiającego przeglądanie Pomocy utworzonej w formacie Pomocy systemu Windows.
 

Pomoc dla tego programu została utworzona w Windows Pomocy, która zależy od funkcji, która nie jest dostępna w tej wersji programu Windows. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę Pomoc i obsługa techniczna firmy Microsoft w sieci Web.

Rozwiązanie

Aby wyświetlić w systemie Windows 32-bitowe pliki Pomocy z rozszerzeniem hlp, należy pobrać z Centrum pobierania firmy Microsoft i zainstalować program WinHlp32.exe.

Ważne uwagi dotyczące pobierania tego programu

  • Łącza należy otworzyć w programie Internet Explorer.

  • Jeśli podczas otwierania strony pobierania wyświetlany jest komunikat „Wymagana weryfikacja”, kliknij przycisk Kontynuuj, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

  • Po wyświetleniu monitu o pobranie pliku wybierz nazwę pliku, która zawiera „x64” w przypadku 64-bitowych wersji systemu Windows lub „x86” w przypadku wersji 32-bitowych. Przy podejmowaniu wyboru posłuż się następującymi informacjami automatycznego wykrywania.

  • Program Pomoc systemu Windows nie jest obsługiwany w systemie Windows Server 2012 i nowszych wersjach systemu Windows Server.

Jeśli napotkasz na problemy podczas instalacji programu WinHlp32.exe lub używania Pomocy, przejdź do sekcji „Więcej informacji”.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×