Objawy
Podczas ponownego uruchamiania komputera z systemem Windows 10 w wersji 1703 po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji ze sklepu Microsoft Store na niektórych urządzeniach z systemem Windows 10 może się pojawiać czarny ekran przez 5–10 minut. Dzieje się tak, ponieważ urządzenia mają fabryczne obrazy systemów OEM, które zostały wydane z kluczami rejestru wchodzącymi w konflikt z usługą przygotowywania aplikacji.
Przyczyna
W niektórych systemach OEM klucze rejestru powodują konflikt z usługą przygotowywania aplikacji. Po 5-10 minutach czarnego ekranu użytkownik odzyskuje kontrolę nad urządzeniem. Problem występuje po każdym ponownym uruchomieniu systemu Windows.
Rozwiązanie
Jest dostępna aktualizacja rozwiązująca ten problem. Zalecamy, aby użytkownicy, u których występuje problem, natychmiast zastosowali tę aktualizację.
Jak uzyskać tę aktualizację
Ta aktualizacja jest dostępna jako krytyczna aktualizacja do pobrania z witryny Windows Update. Aby uzyskać autonomiczny pakiet tej aktualizacji, przejdź do witryny internetowej Wykaz usługi Microsoft Update.
Więcej informacji
Jeśli problem nadal występuje po zainstalowaniu tej aktualizacji, zobacz następujący artykuł w bazie wiedzy Knowledge Base omawiający inne możliwe przyczyny czarnego ekranu:
Rozwiązywanie problemów z czarnym ekranem lub błędami czarnego ekranu
Informacje o plikach
W wersji tej aktualizacji oprogramowania w języku angielskim (Stany Zjednoczone) są instalowane pliki o atrybutach wymienionych w tabelach poniżej. Daty i godziny tych plików są wyświetlane według uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Daty i godziny dla tych plików na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z bieżącą różnicą czasu letniego. Ponadto daty i godziny mogą się zmieniać, gdy wykonujesz określone operacje na plikach.
Windows 10 w architekturze x86
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19 września 2017 |
09:04 |
Windows 10 w architekturze x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Czas |
|---|---|---|---|---|
|
Appxframeworkregcleaner.exe |
10.0.15063.610 |
71,488 |
19 września 2017 |
09:04 |
Dodatkowe informacje o plikach systemu Windows 10 w architekturze x86
|
Właściwość pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,892 |
|
Data (UTC) |
19 września 2017 |
|
Godzina (UTC) |
22:40 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
721 |
|
Data (UTC) |
19 września 2017 |
|
Godzina (UTC) |
22:40 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
441 |
|
Data (UTC) |
17 września 2017 |
|
Godzina (UTC) |
04:48 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe informacje o plikach systemu Windows 10 w architekturze x64
|
Właściwość pliku |
Wartość |
|---|---|
|
Nazwa pliku |
Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
725 |
|
Data (UTC) |
19 września 2017 |
|
Godzina (UTC) |
22:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
443 |
|
Data (UTC) |
17 września 2017 |
|
Godzina (UTC) |
05:10 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Update.mum |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,934 |
|
Data (UTC) |
19 września 2017 |
|
Godzina (UTC) |
22:38 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
