Funkcja BitLocker nie może szyfrować dysków z powodu awarii usługi w procesie svchost.exe w systemach Windows 7 lub Windows Server 2008 R2

W tym artykule opisano problem w którym funkcji BitLocker nie można zaszyfrować dysku i usługa ulega awarii w dodatku Service Pack 1 (SP1) dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1. Aktualizacja jest dostępna do rozwiązania tego problemu. Przed zainstalowaniem tej aktualizacji, zobacz sekcję wymagania wstępne .

Objawy

Awarie usługi funkcją BitLocker a nie włączenia funkcji BitLocker na komputerze, jeśli są spełnione następujące warunki:

  • Komputer jest przyłączony do domeny.

  • Masz włączony tryb Federal Information Processing Standard (FIPS).

  • Na komputerze zainstalowano aktualizację 2990184.

    Aby uzyskać więcej informacji zobacz .

Znane problemy w tej aktualizacji

  • Po zainstalowaniu aktualizacji 3133977 w systemie Windows 7 x64-bitowych zawierającej płyty głównej ASUS, system nie uruchamia się i generuje błąd Bezpieczny rozruch na ekranie systemu BIOS ASUS. Ten problem występuje, ponieważ ASUS dozwolone płyty głównej w celu włączenia procesu Bezpieczny rozruch, mimo że system Windows 7 nie obsługuje tej funkcji.

    Aby rozwiązać ten problem, przejdź do następującej witryny pomocy technicznej ASUS, aby dowiedzieć się, jak wyłączyć bezpiecznego rozruchu dla systemu Windows 7:

    Uwaga Funkcja bezpiecznego rozruchu jest obsługiwana w systemie Windows 10. Aby dowiedzieć się więcej o zaletach tej funkcji zabezpieczeń i ścieżkę uaktualnienia z systemu Windows 7 do 10 systemu Windows, przejdź do następującej witryny systemu Windows:

Jak uzyskać tę aktualizację

Ważne Jeśli po zainstalowaniu tej aktualizacji zainstalowany zostanie pakiet językowy, należy ponownie zainstalować tę aktualizację. Dlatego przed zainstalowaniem tej aktualizacji zaleca się zainstalowanie potrzebnego pakietu językowego. Aby uzyskać więcej informacji zobacz .

Metoda 1: Usługi Windows Update

Ta aktualizacja jest dostępna jako zalecana aktualizacja w witrynie Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania usługi Windows Update zobacz .

Metoda 2: Centrum Pobierania firmy Microsoft

Następujące pliki są dostępne do pobrania w witrynie Microsoft Download Center.

System operacyjny

Aktualizacja

Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows 7 dla komputerów z procesorami x86

Download

Wszystkie obsługiwane 64-bitowe wersje systemu Windows 7

Download

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 dla komputerów z procesorami x64

Download

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2008 R2 oparte na architekturze IA

Download

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, wybierz następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

jak uzyskać pliki pomocy technicznej Microsoft w usługach online Firma Microsoft przeskanowała plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonych zabezpieczeniach, które uniemożliwiają nieautoryzowane zmiany w pliku.

Szczegółowe informacje o aktualizacji

Warunki wstępne

Aby zainstalować tę aktualizację, należy najpierw zainstalować .

Informacje dotyczące rejestru

Aby zastosować tę aktualizację, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Ta aktualizacja wymaga systemu ponowne uruchomienie dwa razy w celu zakończenia instalacji aktualizacji.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje uprzednio wydanej aktualizacji.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.

Powiązane artykuły

Zobacz więcej informacji na temat stosowanej przez firmę Microsoft do opisywania aktualizacji oprogramowania.


Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, domniemanych ani żadnego innego rodzaju, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje poprawności niniejszych informacji kontaktowych innych firm.

Informacje o pliku

Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej aktualizacji oprogramowania instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach.

Uwagi

  • Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli.

  • Składniki usługi GDR zawierają tylko te poprawki, które są publicznie wydane w celu rozwiązania często występujących, krytycznych problemów. Składniki usługi LDR zawierają też inne poprawki, a nie tylko publicznie rozpowszechniane poprawki.

  • Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) zainstalowane dla każdego środowiska są wymienione w sekcji "informacje o dodatkowych plikach". Pliki MUM, MANIFESTU oraz skojarzone pliki wykazu zabezpieczeń (.cat), muszą posiadać zaktualizowane składniki. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.

IA64 systemu Windows Server 2008 R2

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×