Objawy

Zainstaluj klienta aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Microsoft Office Outlook za pomocą równoważenia obciążenia i profilu mobilnego. Następnie połączenie klienta z serwerem i zdefiniować go jako klienta synchronizacji. Następnie podłączeniu klienta do innego serwera jako ten sam użytkownik. Podczas synchronizowania programu Outlook z klienta aplikacji Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

Masz już klienta aplikacji Microsoft CRM dla programu Outlook zainstalowana na innym komputerze. Tylko na jednym komputerze klienckim użytkownika można uruchomić automatyczny proces zbiorczej aktualizacji elementów programu Outlook z mikrofonu. Dane programu CRM. Tym klientem powinien być komputer, który najczęściej jest w trybie online (na przykład komputer stacjonarny), lub podstawowy komputer użytkownika. Aby zmienić klienta synchronizacji, w CRM menu kliknij polecenie Opcje i kliknij kartę Synchronizacja.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ klucz rejestru HKEY_CURRENT_USER (HKCU) nie jest kopiowane poprawnie po podłączeniu do nowego serwera w scenariuszu profilu mobilnego.

Klientem synchronizacji jest określana przez wpis rejestru outlooksyncsubscriptionid i wpis rejestru outlooksyncclientid. Jeśli wpisy rejestru nie są obecne w kluczu rejestru HKCU, klient nie jest uważana za klientem synchronizacji.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Sprawdź, czy są obecne w wpis rejestru outlooksyncsubscriptionid i wpis rejestru outlooksyncclientid
    Klucz rejestru HKCU\software\microsoft\mscrmclientpo podłączeniu do nowego serwera.

  2. Jeśli wpisy rejestru nie są w
    HKCU\software\microsoft\mscrmclientklucz rejestru, należy sprawdzić, czy któreś z następujących zasady grupy obiektów czy są włączone ustawienia (GPO).

    • Zapobiegaj propagowaniu z serwerem zmian w profilu mobilnym

    • Zezwalaj tylko na lokalne profile użytkowników

  3. Jeśli ustawienia zasad grupy są włączone, wyłącz je.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jak zadowalająca jest jakość tłumaczenia?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×