Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook nie jest włączona w programie Outlook

Objawy

Po zainstalowaniu programu Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook, CRM nie jest włączona w programie Outlook. Może to także wystąpić po utworzeniu nowy profil programu Outlook.

Przyczyna

Konfiguracja programu CRM dla programu Outlook jest procesem dwuetapowym. Po zainstalowaniu programu CRM dla programu Outlook, należy uruchomić Kreatora konfiguracji programu Microsoft Dynamics CRM nawiązywania połączenia z organizacji programu CRM.

CRM dla programu Outlook będzie powiązać swój domyślny profil programu Outlook. Jeśli utworzono nowy profil programu Outlook po skonfigurowaniu aplikacji CRM dla programu Outlook, należy uruchomić Kreatora konfiguracji programu Microsoft Dynamics używać aplikacji CRM dla programu Outlook z nowego profilu.

Rozwiązanie

Uruchom Kreatora konfiguracji programu Microsoft Dynamics CRM:


1. Zamknij program Outlook.

2. wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W systemie Windows 8 lub 10 systemu Windows wybierz polecenie Start, wyszukaj Kreator konfiguracjii naciśnij klawisz Enter.

  • We wcześniejszych wersjach systemu Windows wybierz polecenie Start, wskaż Wszystkie programy, wybierz polecenie Microsoft Dynamics CRM 2015 lub Kreatora konfiguracji programu Microsoft Dynamics CRM 2016.


3. w oknie dialogowym Microsoft Dynamics CRM dla programu Outlook, Kreator konfiguracji kliknij przycisk Dodaj .

Pojawi się okno dialogowe następujące (lub podobne):

alternate text

4. wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Jeśli używasz programu CRM Online, wybierz CRM Online z listy.

  • Jeśli używasz lokalnie lub nowszej wersji, otwórz przeglądarkę, zaloguj się w witrynie sieci Web organizacji programu CRM, skopiuj adres URL (kopia całego adresu) z paska adresu i wklej go w oknie dialogowym Dodawanie organizacji programu Microsoft Dynamics CRM .


5. Kliknij przycisk Połącz.

6. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź swoje poświadczenia.

7. Kliknij przycisk OK.


Jeśli nie jest możliwe pomyślnie połączyć się organizacji programu CRM Online, należy użyć pomocy technicznej firmy Microsoft Office 365 i Asystenta.


Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×