Objawy
Użytkownik konfiguruje nowy profil programu Outlook Microsoft przy użyciu adresu e-mail, podobny do następującego:
con.user@xyz.onmicrosoft.com
W tej sytuacji jest zwracany następujący komunikat o błędzie:
Nie można uruchomić programu Microsoft Outlook. Nie można otworzyć okna programu outlook. Nie można otworzyć zestawu folderów. Wystąpił nieznany błąd.
Przyczyna
Program Outlook używa adresu e-mail jako nazwę pliku danych, jak con.user@xyz.onmicrosoft.com.ost. Jednak "con" jest jednym z urządzenia MS-DOS nazw sterowników. System Windows nie można użyć nazwy sterownika urządzenia MS-DOS podczas tworzenia pliku. Oto lista nazw sterowników urządzeń systemu MS-DOS:
|
Nazwa |
Funkcja |
|---|---|
|
CON |
Klawiatura i wyświetlacz |
|
PRN |
System listy urządzeń, zwykle portu równoległego |
|
AUX |
Urządzenia pomocnicze, zwykle portu szeregowego |
|
CLOCK$ |
Zegar czasu rzeczywistego systemu |
|
NUL |
Bit Wiadro urządzenia |
|
A:-Z: |
Litery dysków |
|
COM1 |
Pierwszy port komunikacji szeregowej |
|
LPT1 |
Pierwszy port równoległy drukarki |
|
LPT2 |
Drugi port równoległy drukarki |
|
LPT3 |
Trzeci port równoległy drukarki |
|
COM2 |
Drugi port komunikacji szeregowej |
|
COM3 |
Trzeci szeregowy port komunikacyjny |
|
COM4 |
Czwarty szeregowy port komunikacyjny |
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod.
Metoda 1: Zmień adres e-mail skrzynki pocztowej po stronie serwera
Metoda 2: Zmienianie nazwy pliku danych w profil programu Outlook
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Zamknij program Outlook.
-
W Panelu sterowania otwórz element poczty , a następnie kliknij Konta E-mail.
-
Kliknij przycisk Zmień, a następnie kliknij przycisk Więcej ustawień.
-
Na karcie Zaawansowane kliknij przycisk Ustawienia pliku danych programu Outlook.
-
Wybierz nazwę pliku i Usuń kropkę (.) po aux lub con prefiks. Na przykład, jeśli nazwa pliku jest aux.user@fourthcoffee.onmicrosoft.com - aux.user.ost, zmień go na auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com — auxuser@fourthcoffee.onmicrosoft.com-aux.User.ost.
-
Kliknij przycisk OK.
-
Gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie, kliknij przycisk Tak.
-
Kliknij przycisk OK.
-
W oknie Ustawienia kont kliknij przycisk Dalej, a następnie kliknij przycisk Zakończ.
Program Outlook zostanie teraz uruchomiony poprawnie.
