Nie można zaimportować rozwiązania Dynamics 365 lub zainstalować aplikacji ze względu na rozmiar zasobu internetowego

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w którym nie można zaimportować rozwiązania Dynamics 365 ani zainstalować aplikacji ze względu na rozmiar zasobu internetowego.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oryginalny numer KB: 4499713

Symptomy

Podczas próby zaimportowania rozwiązania Dynamics 365 lub zainstalowania aplikacji importowanie/instalowanie kończy się niepowodzeniem. Jeśli importujesz rozwiązanie z Dynamics 365 aplikacji internetowej, może zostać wyświetlone odwołanie do kodu błędu 8004f114. Jeśli instalujesz aplikację z centrum administracyjnego, może zostać wyświetlony tylko komunikat wskazujący, że instalacja nie powiodła się.

Przyczyna

Jeśli zmodyfikowano limit rozmiaru załącznika w ustawieniach systemu, jest mniejszy niż wartość domyślna 5 MB, co może spowodować niepowodzenie importowania rozwiązania, jeśli zawiera zasób internetowy większy niż skonfigurowany limit.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:

1. Jako użytkownik z rolą zabezpieczeń administratora systemu uzyskaj dostęp do Dynamics 365 aplikacji internetowej, przejdź do pozycji Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Administracja.
2. Wybierz pozycję Ustawienia systemu, a następnie wybierz kartę Email.
3. Znajdź sekcję o nazwie Ustaw limit rozmiaru pliku dla załączników , aby znaleźć opcję Maksymalny rozmiar pliku.
4. Jeśli bieżące ustawienie jest niższe niż domyślny limit 5120 kb, zmień wartość z powrotem na 5120, a następnie wybierz przycisk OK.
5. Spróbuj ponownie zaimportować rozwiązanie.