PROBLEM

Nie można wyświetlić informacji wolny/zajęty dla określonego użytkownika w programie Exchange Online. Ten problem występuje w programie Outlook Web App i Microsoft Outlook (w tym programu Outlook dla komputerów Macintosh 2011). W szczególności występują następujące symptomy:

  • Podczas próby wyświetlenia kalendarza użytkownika w programie Outlook, pojawi się następujący komunikat o błędzie:

    nie można zaktualizować

  • Podczas próby wyświetlenia kalendarza użytkownika za pośrednictwem programu Outlook Web App, zobaczysz czerwony trójkąt z wykrzyknikiem.

PRZYCZYNA

Ten problem występuje, jeśli kalendarz użytkownika ma gniazdo czasu, który zawiera więcej niż 1 000 wpisów.

ROZWIĄZANIE

Usuń niechciane elementy z kalendarza użytkownika, tak aby były mniej niż 1 000 elementów w tym gnieździe czasu.

WIĘCEJ INFORMACJI

Aby potwierdzić, że jest to problem, który występuje (Jeśli użytkownik jest uruchomiony program Outlook 2010 lub Outlook 2007), wykonaj następujące kroki:

  1. Włącz Rozwiązywanie problemów z rejestrowania w programie Outlook. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak to zrobić, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

    831053 jak włączyć opcję Włącz rejestrowanie poczty w celu rozwiązywania problemów w programie Outlook

  2. W folderze%temp%\OLkAS poszukaj pliku dziennika usługi dostępności o nazwie < Data > < czas >-AS. log lub < Data >-< czas >-FB. log.

  3. Wyszukaj w pliku dziennika wpis podobny do następującego:

    < MessageResponseClass = "błąd" > < MessageText > Microsoft. Exchange. InfoWorker. Common. Availability. ResultSetTooBigException: zestaw wyników zawiera zbyt wiele wpisów kalendarza. Dozwolony rozmiar = 1000; rzeczywisty rozmiar = < xxxx >

    Zanotuj numer, który jest reprezentowany przez < xxxx > symbolu zastępczego. Jeśli występuje ten problem, liczba ta będzie więcej niż 1 000.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×