Nieoczekiwanie są izolowane Exchange Online użytkowników, którzy korzystają z programu Outlook do iOS oraz zasad Android i urządzenia dostępu (ABQ)

PROBLEM

Exchange Online użytkowników, którzy korzystają z programu Outlook do iOS i Android i kto również korzystać z reguł dostępu do urządzenia (ABQ) znaleźć, że one już został nieoczekiwanie kwarantannie. Ten problem występuje w następującej sytuacji:

• Właściwość l DefaultAccessLevenajemcy, która jest skonfigurowany za pomocą Zestawu ActiveSyncOrganizationSettings ustawiono wartość kwarantanny lub bloku.

• Administrator dzierżawy wcześniej dozwolone przez stemplowanie DeviceID we właściwości ActiveSyncAllowedDeviceIDs skrzynki pocztowej programu Outlook dla iOS i Android.

• Urządzenia nie są zarządzane przez program Microsoft Intune.

PRZYCZYNA

Zmiana protokołu back-end w sposób danych skrzynki pocztowej usługi Office 365 jest dostępna za pośrednictwem programu Outlook dla aplikacji iOS oraz Android zmienia DeviceID, że aplikacja używa do łączenia się z usługą Exchange Online. Ekwestii zachowanie jest, że nowy identyfikator urządzenia zostaną automatycznie dodane do ActiveSyncAllowedDeviceID dla użytkownika. Jednak w niektórych scenariuszach urządzenia mogą być poddane kwarantannie. W takich przypadkach należy wykonać kroki opisane w sekcji "Rozwiązanie". Ten problem nie może występować wielokrotnie.

ROZWIĄZANIE

Skontaktuj się z obsługą i zapytaj klienta, przedstawiciel działu obsługi ułatwiające odblokowywania urządzenia.

Lub użyj jednej z następujących metod odblokowywania urządzenia:

• Centrum administracyjnego programu Exchange umożliwia odblokowanie poszczególnych urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  

  1. Zaloguj się do Centrum administracyjnego programu Exchange. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Administrator programu Exchange w programie Exchange wyśrodkować Online.

  2. Kliknij przycisk mobilnych, a następnie w obszarze Urządzenia poddane kwarantannie, wybierz przycisk Zezwalaj dla każdego programu Outlook dla iOS i urządzenia androida, która musi zostać odblokowane.

• Sesje zdalne programu PowerShell, aby odblokować wszystkie urządzenia. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  

  1. Połączyć się Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji zobacz temat Nawiązywanie połączenia z programem Exchange Online PowerShell.

  2. Skopiuj i wklej następujący kod do zdalnej sesji środowiska PowerShell:

     function FixUnblock
     {
     $Mbxs = Get-CASMailbox -ResultSize 10000 | ?{$_.ActiveSyncAllowedDeviceIDs -ne $null } 
     foreach($Mbx in $Mbxs)
     {
     write-host $Mbx.Id
     $IdList = Get-MobileDevice -Mailbox $Mbx.Id | where {$_.DeviceModel -eq "Outlook for iOS and Android" 
     -and $_.ClientType -eq "REST" -and $_.DeviceAccessState -ne "Allowed" -and $_.FirstSyncTime -ge "9/13/2016"} 
     $CasDevice = Get-CasMailbox $Mbx.Id
     foreach( $Id in $IdList) { $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs += $Id.DeviceId }
     Set-CasMailbox $Mbx.Id -ActiveSyncAllowedDeviceIDs $CasDevice.ActiveSyncAllowedDeviceIDs
     }
     } 

  3. W sesji zdalnej programu PowerShell należy uruchomić funkcję. Aby to zrobić, wpisz FixUnblock, a następnie naciśnij klawisz Enter.

WIĘCEJ INFORMACJI

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Witryny Microsoft Community.