Występują problemy w programie Outlook podczas próby skonfigurowania informacji wolnych/zajętych lub podczas próby delegowania informacji

Symptomy

W programie Microsoft Outlook występuje jeden z następujących problemów podczas próby skonfigurowania informacji wolnych/zajętych lub podczas próby delegowania informacji:

• Po zaakceptowaniu żądania spotkania lub dodaniu pełnomocnika do skrzynki pocztowej zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

  Nie można zapisać informacji wolnych/zajętych

• Gdy używasz przełącznika wiersza outlook.exe /cleanfreebusy polecenia do uruchamiania programu Outlook, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

  Nie można wyczyścić lokalnych informacji wolnych/zajętych.

• Podczas próby dodania delegata jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

  Ustawienia delegatów nie zostały poprawnie zapisane. Nie można aktywować informacji wolny/zajęty.

  Ustawienia delegatów nie zostały poprawnie zapisane. Nie można aktywować listy wyślij w imieniu. Nie masz wystarczających uprawnień do wykonania tej operacji na tym obiekcie.

• Podczas próby otwarcia udostępnionego elementu kalendarza zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

  Nie można otworzyć tego elementu. Nie można otworzyć informacji wolny/zajęty

  Ponadto następujące zdarzenie jest rejestrowane w dzienniku aplikacji na komputerze klienckim programu Outlook:

  Typ zdarzenia: ostrzeżenie
  Źródło zdarzeń: Outlook
  Kategoria zdarzeń: Brak
  Identyfikator zdarzenia: 25
  Data: data
  Czas: czas
  Użytkownik: N/A
  Komputer: Computer_name
  Opis:
  Nie można zapisać informacji wolny/zajęty. Nie można otworzyć informacji wolny/zajęty.

• Gdy pełnomocnik próbuje utworzyć element w kalendarzu udostępnionym lub w kalendarzu menedżera, pełnomocnik otrzymuje następujący komunikat o błędzie:

  Nie można otworzyć informacji wolnych/zajętych

Przyczyna

Te problemy występują, ponieważ właściwość skrzynki pocztowej nie odwołuje się poprawnie do ukrytej wiadomości w skrzynce pocztowej. Ukryty komunikat zawiera informacje powiązane z dowolną z następujących funkcji:

• publikowanie wolne/zajęte
• Delegata
• rezerwacja bezpośrednia

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej z następujących metod, aby wymusić regenerację ukrytych informacji wolnych/zajętych w skrzynce pocztowej.

Kroki opisane w tej sekcji muszą zostać zastosowane do skrzynki pocztowej użytkownika, który jest właścicielem folderu Kalendarz. Jest to skrzynka pocztowa, w której próbujesz utworzyć elementy kalendarza, użyć przełącznika /cleanfreebusy lub skonfigurować ustawienia delegata.

Po wykonaniu tych kroków może być konieczne ponowne skonfigurowanie ustawień związanych z delegatami i funkcjami rezerwacji bezpośredniej.

Metoda 1. Używanie polecenia cmdlet programu PowerShell

Musisz mieć uprawnienia administratora do uruchamiania poleceń cmdlet programu PowerShell, aby usunąć konfigurację wolny/zajęty w skrzynce pocztowej, a następnie dodać lub ponownie utworzyć wszelkie niezbędne uprawnienia delegata:

1. Uruchom następujące polecenie cmdlet, aby wyeksportować bieżące uprawnienia folderu Kalendarz, które mogą być potrzebne do ponownego utworzenia ustawień uprawnień delegata:

   Get-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar
   

2. Uruchom następujące polecenie cmdlet programu PowerShell w docelowej skrzynce pocztowej:

   Remove-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -ResetDelegateUserCollection
   

   Uwaga

   Aby uzyskać więcej informacji na temat parametru ResetDelegateUserCollection, zobacz Remove-MailboxFolderPermission.

3. Uruchom następujące polecenie cmdlet co najmniej raz, w razie potrzeby, aby dodać lub ponownie utworzyć wszelkie niezbędne uprawnienia delegata:

   Add-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -User <delegate alias> -SharingPermissionFlag Delegate
   

Metoda 2. Używanie narzędzia MFCMAPI

Wykonaj następujące czynności:

1. Zakończ pracę programu Outlook.

2. Upewnij się, że dla skrzynki pocztowej istnieje profil (najlepiej skonfigurowany dla trybu online ).

   Uwaga

   Jeśli dla skrzynki pocztowej nie istnieje żaden profil, utwórz go za pomocą elementu Poczta w Panel sterowania.

3. Pobierz narzędzie MFCMAPI.

4. Uruchom pobrany program MFCMapi.exe, a następnie wybierz przycisk OK.

5. Jeśli profil jest skonfigurowany dla trybu buforowanego , wykonaj następujące kroki, aby tymczasowo wymusić tryb online w MFCMAPI:

   1. Na karcie Narzędzia wybierz pozycję Opcje.
   2. Włącz dwie poniższe opcje, a następnie wybierz przycisk OK.
   • Używanie flagi MDB_Online podczas wywoływania procedury OpenMsgStore
   • Używanie flagi MAPI_NO_CACHE podczas wywoływania procedury OpenEntry

6. W menu Sesja wybierz pozycję Logowanie.

7. Na liście Nazwa profilu wybierz profil skrzynki pocztowej, a następnie wybierz przycisk OK.

8. 8Double kliknij odpowiedni magazyn komunikatów programu Microsoft Exchange.

9. W okienku nawigacji wybierz pozycję Kontener główny.

10. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, wybierz pozycję Usuń właściwość, a następnie wybierz przycisk OK.

11. W okienku nawigacji rozwiń węzeł Kontener główny, rozwiń węzeł Top of Information Store, a następnie wybierz pozycję Skrzynka odbiorcza

    Uwaga

    Górna część magazynu informacji może być zlokalizowana w innym języku w zależności od ustawień regionalnych skrzynki pocztowej.

12. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, wybierz pozycję Usuń właściwość, a następnie wybierz przycisk OK.

13. Usuń komunikat LocalFreeBusy , wykonując następujące kroki:

    1. W okienku nawigacji rozwiń węzeł Kontener główny.
    2. Kliknij dwukrotnie pozycję Dane freebusy.
    3. W górnym okienku znajdź element z tematem LocalFreebusy. Kliknij ją prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz pozycję Usuń komunikat.
    4. W obszarze Styl usuwania wybierz pozycję Trwałe usuwanie przekazujące DELETE_HARD_DELETE (nieodwracalne), a następnie wybierz przycisk OK.

14. W okienku nawigacji wybierz pozycję Top of Information StoreInbox (Skrzynkaodbiorcza magazynu > informacji).

15. W menu Akcje wskaż pozycję Inne tabele, a następnie wybierz pozycję Tabele reguł.

16. Znajdź regułę, której opcja PR_RULE_PROVIDER jest ustawiona na SCHEDULE+ EMS Interface, a następnie usuń ją.

17. Zamknij MFCMAPI.

Ponowne konfigurowanie uprawnień delegatów i rezerwacja bezpośrednia

Jeśli masz jakiekolwiek ustawienia niestandardowe związane z funkcją delegatów lub funkcją rezerwacji bezpośredniej, wykonaj odpowiednie kroki.

Dla funkcji delegatów

1. Uruchom program Outlook.
2. Na karcie Plik wybierz pozycję Ustawienia konta, a następnie wybierz pozycję Deleguj dostęp.
3. Wybierz pełnomocnika, który chcesz ponownie skonfigurować, a następnie wybierz pozycję Uprawnienia.
4. Kliknij, aby wybrać żądane opcje w oknie dialogowym Uprawnienia delegowania , a następnie wybierz przycisk OK.
5. Powtórz krok 3 i krok 4 dla wszystkich delegatów.
6. Wybierz przycisk OK.
7. Na karcie Plik wybierz pozycję Zakończ.

W przypadku funkcji rezerwacji bezpośredniej

1. Uruchom program Outlook.
2. Na karcie Plik wybierz pozycję Opcje, a następnie wybierz pozycję Kalendarz.
3. W Outlook 2016 lub 2013 r. wybierz pozycję Autoakceptuj/odrzuć lub w programie Outlook 2010 wybierz pozycję Planowanie zasobów.
4. Kliknij, aby zaznaczyć odpowiednie pola wyboru.
5. Kliknij dwa razy przycisk OK.
6. W menu Plik kliknij polecenie Wyjdź.