Określone pole nie istnieje w przypadku błędu Dynamics 365 firmy Microsoft podczas ustawiania programu Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, dla których nie można ustawić programu Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook, ponieważ określone pole nie istnieje w usłudze Microsoft Dynamics 365 błąd.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oryginalny numer KB: 4503998

Symptomy

Podczas próby skonfigurowania usługi Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook występuje następujący błąd:

"Określone pole nie istnieje w usłudze Microsoft Dynamics 365".

Przyczyna

Ten błąd występuje w przypadku korzystania z wersji 8.2.x programu Microsoft Dynamics 365 for Outlook w celu nawiązania połączenia z organizacją usługi Microsoft Dynamics 365 Online i zainstalowania rozwiązania LinkedIn Sales Navigator.

Uwaga

To rozwiązanie zostało zainstalowane automatycznie przez pewien czas.

Rozwiązanie

Firma Microsoft wie o tym problemie i bada dodatkowe potencjalne rozwiązania. W międzyczasie można użyć jednego z następujących rozwiązań:

Pobieranie i instalowanie wersji 9 programu Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook

Pobierz i zainstaluj wersję 9 programu Microsoft Dynamics 365 for Outlook z Dynamics 365 dla programu Outlook w wersji 9.0 (klient programu Outlook).

Odinstalowywanie rozwiązań LinkedIn

W przypadku niektórych organizacji rozwiązanie LinkedIn Sales Navigator zostało zainstalowane automatycznie. Jeśli Twoja organizacja nie korzysta z funkcji narzędzia LinkedIn Sales Navigator, możesz odinstalować to rozwiązanie. Aby pomyślnie usunąć to rozwiązanie, należy usunąć następujące rozwiązania w tej kolejności:

  • LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient
  • LinkedIn
  • msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor
  1. Aby odinstalować rozwiązanie, zaloguj się do aplikacji internetowej microsoft Dynamics 365 jako użytkownik z rolą Administrator systemu.
  2. Przejdź do pozycji Ustawienia , a następnie wybierz pozycję Rozwiązania.
  3. Wybierz rozwiązanie o nazwie = LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient , a następnie wybierz pozycję Usuń.
  4. Powtórz ten proces dla dwóch pozostałych rozwiązań wymienionych powyżej w kolejności ich wyświetlania.