Symptomy
Podczas próby zainstalowania sterownika urządzenia na komputerze, na którym jest uruchomiona wersja systemu Microsoft Windows oparta na procesorze x64, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Określona lokalizacja nie zawiera zgodnego sterownika oprogramowania dla Twojego urządzenia. Jeśli lokalizacja zawiera sterownik, upewnij się, że jest on przeznaczony do współdziałania z systemem operacyjnym Windows x64 Edition.
Przyczyna
Zachowanie zazwyczaj występuje, gdy sterownik urządzenia nie jest napisany dla systemu Windows opartego na procesorze x64. To zachowanie może również wystąpić, jeśli sterownik urządzenia jest poprawnie napisany dla systemu Windows w wersji dla komputerów z procesorami x64, ale plik instalacyjny. inf jest niepoprawnie napisany. Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań dotyczących plików inf dla komputerów z procesorem x64, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/whdc/driver/install/64INF_reqs.mspx
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej lub kilku z poniższych metod:
-
Upewnij się, że używasz sterownika przeznaczonego dla systemu Windows opartego na procesorze x64.
-
Uzyskaj nowe lub zaktualizowane sterowniki, które poprawnie dekoracyjne pliki inf. Aby uzyskać te sterowniki, odwiedź witrynę sieci Web Windows Update lub witrynę internetową producenta urządzenia.
-
Ręczne Ozdabianie pliku inf. Nie zalecamy jednak ręcznego Ozdabianie pliku Driver. inf. Zamiast tego zalecamy skontaktowanie się z producentem urządzenia w celu uzyskania zaktualizowanego sterownika urządzenia.
Nie można zmodyfikować pliku inf programu 32-bitowego sterownika w celu zapewnienia zgodności z wymaganiami dotyczącymi dekoracji plików inf. wersje systemu Windows dla systemów opartych na procesorach x64 wymagają plików sterowników 64-bitowych.
Stan
Takie działanie jest celowe.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań dotyczących dekoracji plików. inf dla 64-bitowych wersji systemu Windows Server 2003, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
888728 Opis wymagań dotyczących dekoracji plików sterownika urządzenia dla systemu Windows Server 2003 x64 Edition i Windows XP Professional x64 Edition
Pomoc techniczna dla wersji x64 systemu Windows
Producent sprzętu zapewnia pomoc i obsługę techniczną dla wersji x64 systemu Microsoft Windows. Producent sprzętu zapewnia pomoc techniczną, ponieważ wersja x64 systemu Windows została dostarczona ze sprzętem. Być może producent sprzętu dostosował instalację systemu Windows x64 Edition za pomocą unikatowych składników. Unikatowe składniki mogą zawierać określone sterowniki urządzeń lub mogą zawierać ustawienia opcjonalne, aby zmaksymalizować wydajność sprzętu. Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej dotyczącej systemu Windows x64, firma Microsoft zapewni uzasadnioną pomoc. Może jednak być konieczne skontaktowanie się bezpośrednio z producentem. Producent ma dobrą kwalifikację w celu obsługi oprogramowania zainstalowanego u producenta w sprzęcie. Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Microsoft Windows Server 2003 x64 Edition, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
