Objawy
Jeśli masz komputer z systemem Windows Server 2008 R2 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1), proces Svchost.exe obsługującego usługę RasMan przestaje działać co kilka godzin lub dni. Ponadto, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, podobny do następującego:
Nazwa błędnej aplikacji: svchost.exe_RasMan, wersja: 6.1.7600.16385, sygnatura czasowa: 0x4a5bc3c1
Uskoki Nazwa modułu: vpnike.dll, wersja: 6.1.7601.17514, sygnatura czasowa: 0x4ce7c9f6
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie: 0x000000000001843a
Błędny identyfikator procesu: 0x324
Godzina rozpoczęcia błędnej aplikacji: 0x01cda74de7be3e5c
Ścieżka aplikacji: C:\Windows\system32\svchost.exe
Ścieżka: C:\Windows\system32\vpnike.dllReport Id: f4fe757b-15cd-11e2-9314-005056a6000e1
Uwaga Po ponownym uruchomieniu komputera, ten problem występuje co dwa lub trzy dni.
Rozwiązanie
Informacje o poprawce
Aby rozwiązać ten problem, należy zainstalować aktualizację opisaną w następującym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base (KB):
2487292 maksymalna liczba portów WAN Miniport (IKEv2) zmienia się od 128 do dwóch po zainstalowaniu systemu Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1A następnie należy zainstalować poprawki, którą opisano w tym artykule.
Uwaga Po zainstalowaniu systemu Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1, maksymalną liczbę portów protokołu IKEv2 jest resetowany do dwóch.
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportUwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, zostanie uruchomiony system Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu uzyskiwania dodatku service pack dla systemu Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
976932 Informacje o dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2
Informacje dotyczące rejestru
Aby zastosować tę poprawkę, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja globalna tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2008 R2Ważne Poprawki systemu Windows 7 i Windows Server 2008 R2 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak poprawki na stronie żądanie poprawki są wymienione w obu systemach operacyjnych. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednej lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki, które dotyczą określonego produktu, poziomu SR (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.1.760
1,22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) instalowane są dla każdego środowiska są wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone zabezpieczeń pliki wykazu (.cat), są bardzo ważne dla utrzymania stanu zaktualizowanego składnika. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vpnike.dll |
6.1.7601.22383 |
263,168 |
13-Jul-2013 |
05:22 |
x64 |
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agilevpn.sys |
6.1.7601.22383 |
145,920 |
13-Jul-2013 |
03:33 |
IA-64 |
|
Vpnike.dll |
6.1.7601.22383 |
638,976 |
13-Jul-2013 |
04:33 |
IA-64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2008 R2
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji x64 systemu Windows Server 2008 R2
|
Nazwa pliku |
Amd64_4c0fd043f1370aab3c31a8e29a6e876a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_a84bf6f1b1dbb5bc.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
708 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
11:19 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Amd64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_0dd53126c81881df.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
4,936 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
Dodatkowe pliki dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2008 R2 z procesorami IA-64
|
Nazwa pliku |
Ia64_e4ebef82a2fe1b389f388244c54ec00c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_3fbc8884d815d212.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
706 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
11:19 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
|
Nazwa pliku |
Ia64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_b1b839990fb919a5.manifest |
|
Wersja pliku |
Nie dotyczy |
|
Rozmiar pliku |
5,154 |
|
Data (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Godzina (UTC) |
04:59 |
|
Platforma |
Nie dotyczy |
