Program Outlook 2011 dla komputerów Mac nie ustawia automatycznie ustawień serwera poczty e-mail dla usługi Exchange Online w pakiecie Office 365

PROBLEM

Podczas korzystania z programu Microsoft Outlook 2011 dla komputerów Mac w środowisku pakietu Microsoft Office 365 ustawienia serwera poczty e-mail nie są automatycznie konfigurowane dla usługi Microsoft Exchange Online.

PRZYCZYNA

Ten problem występuje, jeśli jest spełniony dowolny z następujących warunków:

  • Użyto niepoprawnego adresu e-mail.

  • Rekord CNAME usługi wykrywania automatycznego dla domeny poczty e-mail nie istnieje lub jest niepoprawnie skonfigurowany.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, użyj jednej lub kilku z poniższych metod, stosownie do sytuacji.

Metoda 1: Upewnij się, że jest wykorzystywany odpowiedni adres e-mail

Upewnij się, że w oknie automatycznego konfigurowania konta jest wprowadzony prawidłowy adres e-mail.

Metoda 2: Upewnij się, że rekord CNAME wykrywania automatycznego istnieje w domenie poczty e-mail

Gdy automatyczne konfigurowanie wykrywania automatycznego jest skonfigurowane poprawnie, możesz automatycznie skonfigurować program Outlook dla komputerów Mac 2011, aby uzyskać dostęp do konta za pomocą tylko swojego adresu e-mail i hasła. Aby uzyskać informacje na temat tworzenia rekordu CNAME usługi wykrywania automatycznego, zobacz Używanie rekordu CNAME w celu umożliwienia połączenia z programem Outlook.Uwaga Zmiany rekordów DNS mogą potrwać do 72 godzin w Internecie.

WIĘCEJ INFORMACJI

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×