Skrzynka pocztowa jest pełna? Nie mogę odebrać żadnych wiadomości e-mail w programie Outlook 2010

W tym artykule wyjaśniono, co zrobić, gdy skrzynka pocztowa jest pełna i nie można już odbierać wiadomości e-mail. girl face panicking

Jedna z moich znajomych powiedziała mi, że nie może wysyłać mi wiadomości e-mail. Wiadomość, którą mi wysłała, została jej zwrócona. Twierdzi, że w zwróconej wiadomości była informacja „Skrzynka pocztowa adresata jest pełna”. Male student face explaining something

Rozumiem. Wygląda na to, że wiadomości przychodzące są odrzucane i nadawca otrzymuje wiadomość z informacją o błędzie. Girl student sad

Czy to znaczy, że już nigdy nie otrzymam żadnej wiadomości? To nie brzmi dobrze. Male student face smiling

Nic się nie stało. Nawet w przypadku zapełnienia skrzynki pocztowej możesz sprawić, aby wiadomości znowu były odbierane, zmieniając ustawienia oprogramowania do obsługi poczty e-mail. Girl student smiling

Powiedz mi, jak to zrobić. Male student face smiling

Dobrze. Najpierw wyjaśnię Ci, jak działa poczta e-mail. Skrzynka pocztowa znajduje się na serwerze poczty obsługiwanym przez usługodawcę internetowego. Wiadomości e-mail skierowane na Twój adres e-mail są dostarczane do tej skrzynki pocztowej na serwerze poczty. Następnie oprogramowanie poczty e-mail na Twoim komputerze pobiera wiadomości ze skrzynki pocztowej. W analogii do poczty tradycyjnej serwer poczty pełni rolę urzędu pocztowego. Skrzynka pocztowa jest jak skrytka w urzędzie pocztowym. Twoje oprogramowanie poczty e-mail odbiera wiadomości ze skrzynki pocztowej, tak jak klient poczty tradycyjnej odbiera listy ze skrytki.

Jednak inaczej niż w przypadku poczty tradycyjnej, wiadomości e-mail są przechowywane w skrzynce pocztowej przez pewien okres nawet po odebraniu ich przez oprogramowanie poczty e-mail. Dzięki temu możesz uzyskiwać dostęp do tych wiadomości z różnych komputerów. Ma to sens, bo obecnie wiele osób korzysta z kilku komputerów.
Face of male student noticing something

Aha, rozumiem. Male student face smiling

Warto wiedzieć, że ilość miejsca przeznaczonego na wiadomości e-mail jest ograniczona. Usługodawca internetowy wyznacza maksymalny rozmiar skrzynki pocztowej. Gdy wiadomości przekroczą ten limit, nie będzie można już odbierać nowych. Girl student wondering about something

Rozumiem. To się właśnie stało z moją skrzynką. Co mam teraz zrobić z moją zapełnioną skrzynką pocztową? Face of male student with a questioning mark

A więc jeszcze raz: kopie wiadomości są zachowywane przez pewien okres nawet po pobraniu ich na komputer. Można skrócić czas przechowywania kopii wiadomości w skrzynce pocztowej. Jakiego oprogramowania poczty e-mail używasz? Student girl talking

Używam programu Outlook 2010. Male student face explaining something

A więc wyjaśnię, jak to zrobić w programie Outlook 2010. Najpierw uruchom program Outlook 2010. Kliknij kartę Plik, a następnie kliknij kolejno pozycje Informacje, Ustawienia kont i ponownie Ustawieniakont.

face of angry male student

W wyświetlonym oknie Ustawienia kont na karcie Poczta e-mail w obszarze Nazwa wybierz swoje konto e-mail, a następnie kliknij pozycję Zmień.

face of angry male student

W następnym oknie kliknij przycisk Więcej ustawień.

Male student face smiling

Na karcie Zaawansowane w obszarze Dostarczanie powinno być już zaznaczone pole wyboru Pozostaw kopie wiadomości na serwerze. Ta opcja oznacza, że po pobraniu wiadomości przez oprogramowanie poczty e-mail w skrzynce pocztowej są zachowywane kopie wiadomości.


Widzisz też opcję Usuń z serwera po upływie xdni? Tutaj możesz wskazać, czy po upływie określonej liczby dni wiadomości powinny być automatycznie usuwane z serwera poczty e-mail. Girl student wondering about something

W moim programie Outlook 2010 jest ustawiona wartość 14 dni. Domyślam się, że to oznacza, iż kopie wiadomości są przechowywane przez 14 dni, a gdy wiadomość jest starsza niż 14 dni, jest usuwana ze skrzynki pocztowej. Mam rację?

Nie rozumiem jednak, dlaczego moja skrzynka się zapełniła, mimo że kopie są z niej automatycznie usuwane w ciągu 14 dni. Face of male student in a panic

Stało się tak, ponieważ wysłano Ci tak wiele wiadomości e-mail, że skrzynka zapełniła się w ciągu 14 dni. Możesz zmienić liczbę dni, po których kopie wiadomości będą usuwane. Girl student smiling

Dobrze. W takim razie zmniejszę tę wartość z 14 dni do 7.

Male student face smiling

Kliknij przycisk OK, aby zastosować zmianę. Następnie zamknij otwarte okna. Jeśli skrzynka pocztowa zapełni się w ciągu 7 dni, możesz jeszcze bardziej zmniejszyć liczbę dni.
girl student with exclamation face

Przy okazji, mam pytanie. Dlaczego nie mogę ustawić wartości zero dni. Face of male student noticing something

Dzięki pozostawieniu kopii wiadomości przez pewien okres możesz uzyskać dostęp do konkretnej wiadomości z więcej niż jednego komputera, na przykład z komputera stacjonarnego i przenośnego. Jeśli ustawisz liczbę dni na zero, każdą z wiadomości odbierzesz tylko na jednym z używanych komputerów. Girl student smiling

Rozumiem. Bardzo dziękuję. W przyszłości zadbam o to, aby skrzynka pocztowa nie zapełniała się całkowicie.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×