Typowe problemy i obejścia w konfiguracji programu Visual Studio

  • Artykuł

Ten artykuł ułatwia rozwiązywanie problemów występujących podczas instalowania programu Microsoft Visual Studio.

Oryginalna wersja produktu: Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, Visual Studio 2015
Oryginalny numer KB: 2899270

Symptomy

Nie można zainstalować programu Visual Studio i otrzymywany jest komunikat o błędzie zawierający jeden z następujących błędów:

Jeśli problemu z instalacją programu Visual Studio, którego doświadczasz, nie ma na liście, zobacz Więcej informacji, aby uzyskać dalszą pomoc.

W celu rozwiązania tych problemów, wypróbuj jedną lub kilka z następujących metod:

0x80200010, 0x80072efe lub 0x80072ee7 — problem z łącznością podczas pobierania

Te błędy zwykle występują, gdy instalator programu Visual Studio napotyka problemy wpływające na połączenie internetowe podczas pobierania wymaganych składników. Po otrzymaniu jednego z tych komunikatów o błędach spróbuj ponownie zainstalować program Visual Studio po poprawieniu połączenia internetowego. Jeśli ten błąd będzie nadal wyświetlany, wypróbuj następujące metody:

0x80070005 — odmowa dostępu

Ten błąd występuje, gdy program Visual Studio nie może uzyskać dostępu do co najmniej jednego z wymaganych plików instalacyjnych. Przyczyny występowania tego błędu mogą być następujące:

  • Proces zewnętrzny, taki jak program antywirusowy lub aplikacja chroniąca przed złośliwym oprogramowaniem, zablokował plik instalacyjny programu Visual Studio w tym samym czasie, gdy program Visual Studio próbował zainstalować plik. Aby obejść ten problem, skontaktuj się z administratorem systemu lub innym specjalistą IT, aby upewnić się, że te procesy nie blokują plików programu Visual Studio.

  • Użytkownik, który próbuje zainstalować program Visual Studio, nie ma poświadczeń administratora na komputerze. Aby pomyślnie zainstalować program Visual Studio, musisz zalogować się jako administrator.

  • Uprawnienia niektórych gałęzi rejestru mogą uniemożliwić pomyślne zainstalowanie programu Visual Studio. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Rozwiązywanie błędów konfiguracji przy użyciu narzędzia SubInACL.

0x80070643 — pamięć podręczna instalacji lub plik ISO jest uszkodzony

Ten błąd zwykle występuje, gdy plik związany z instalacją zostanie uszkodzony. Ten błąd może wystąpić podczas instalowania programu Visual Studio przy użyciu pliku ISO lub dysku DVD nagranego z pliku ISO. Ten błąd może również wystąpić podczas naprawy programu Visual Studio.

Błąd podczas instalowania z pliku ISO lub dysku DVD nagranego z pliku ISO

Jeśli używasz pliku ISO do zainstalowania programu Visual Studio lub używasz dysku DVD, który został nagrany z pliku ISO, plik ISO mógł zostać uszkodzony podczas procesu pobierania. Jeśli dysponujesz zainstalowanym narzędzie Microsoft File Checksum Integrity Verifier, użyj go, aby sprawdzić, czy plik ISO jest uszkodzony, wykonując następujące kroki:

  1. Otwórz okno wiersza poleceń, wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter.

    <DIRECTORY_NAME>\fciv.exe -sha1 <ISO_NAME>

    Uwaga

    W tym poleceniu symbol zastępczy NAZWA> KATALOGU to folder, do którego wyodrębniono pliki,< a <symbol zastępczy ISO_NAME> jest ścieżką pliku ISO programu Visual Studio. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz plik ReadMe.htm w katalogu wyodrębniania.

  2. Sprawdź, czy wartość Secure Hash Algorithm 1 (SHA-1) zwracana przez narzędzie File Checksum jest zgodna z oczekiwaną wartością. Aby określić oczekiwaną wartość, sprawdź folder, do którego pobrano plik ISO.

    Uwaga

    Oczekiwana wartość SHA-1 jest inna dla każdego źródła pobierania.

    1. Jeśli plik ISO został pobrany z witryny MSDN, wartość SHA-1 jest podana w sekcji Szczegóły dla każdego pliku ISO.

    2. Jeśli plik ISO został pobrany z Centrum pobierania, możesz znaleźć wartość SHA-1, rozwijając sekcję Instrukcje instalacji na stronie produktu.

Jeśli oczekiwana wartość SHA-1 nie jest zgodna z wartością zwracaną przez narzędzie File Checksum, plik ISO jest uszkodzony. W takim przypadku usuń plik, a następnie pobierz go ponownie.

  • Jeśli plik ISO został uzyskany z dysku DVD, spróbuj pobrać instalator internetowy programu Visual Studio lub plik ISO z witryny MSDN lub Centrum pobierania Microsoft, a następnie spróbuj ponownie przeprowadzić instalację.

  • Jeśli zakupiono dysk DVD w sklepie detalicznym, możesz również pobrać program Visual Studio z witryny internetowej sklepu. Następnie użyj klucza licencji dostarczonego razem z dyskiem DVD, aby aktywować program Visual Studio. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego procesu, skontaktuj się ze sklepem detalicznym.

Błąd podczas naprawy

Jeśli podczas próby naprawy programu Visual Studio wystąpi błąd, pamięć podręczna instalacji mogła zostać uszkodzona. Aby naprawić pamięć podręczną, wykonaj poniższe kroki:

  1. Zamknij program Visual Studio.

  2. Aby otworzyć Wiersz polecenia z poświadczeniami administratorskimi, kliknij przycisk Start, wpisz polecenie cmd w polu wyszukiwania Start, kliknij prawym przyciskiem myszy plik cmd.exe na liście wyników, a następnie wybierz Uruchom jako administrator.

  3. W oknie Wiersz polecenia wpisz ciąg cd C:\ProgramData\Package Cache, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  4. Aby wyczyścić pliki .msi i .cab z pamięci podręcznej, wpisz następujące polecenia w oknie wiersza polecenia i naciśnij klawisz Enter po każdym poleceniu:

    Delete /F /S *.msi
Delete /F /S *.cab

  5. Spróbuj ponownie naprawić program Visual Studio.

0x800713ec — instalacja .NET Framework jest w toku

Ten błąd zwykle występuje, gdy instalacja .NET Framework, która jest oddzielona od programu Visual Studio, jest już w toku. Ponieważ wiele składników instalatora programu Visual Studio zależy od .NET Framework, próba zainstalowania .NET Framework podczas instalowania programu Visual Studio może spowodować nieoczekiwane zachowanie.

Aby obejść ten problem, poczekaj, aż instalator .NET Framework zakończy pracę przed zainstalowaniem programu Visual Studio.

Wystąpiło wiele błędów instalacji funkcji po zignorowaniu ostrzeżenia o aktualizacjach certyfikatów w programie Visual Studio 2013 i 2015

Po zainstalowaniu programu Visual Studio w systemie Windows 7 zostanie wyświetlone następujące ostrzeżenie:

Błędy instalacji mogą wystąpić, ponieważ na tym komputerze nie można zastosować aktualizacji certyfikatu zabezpieczeń wymaganych do zainstalowania niektórych składników programu Visual Studio.

Jeśli wybierzesz pozycję Kontynuuj, aby kontynuować instalację programu Visual Studio, mogą wystąpić błędy „Nie można zlokalizować źródła pakietu”, które nie zostały rozwiązane za pośrednictwem opcji Pobierz pakiety z Internetu. Po zakończeniu instalacji programu Visual Studio zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Konfiguracja została ukończona. Jednak nie wszystkie funkcje są zainstalowane poprawnie.

Zostanie również wyświetlona lista wielu funkcji, których nie można zainstalować, ponieważ system nie może odnaleźć określonego pliku. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj jedną z następujących metod:

  • Upewnij się, że jesteś na komputerze połączonym z Internetem. W niektórych przypadkach program Visual Studio może programowo pobierać, a następnie stosować wymagane aktualizacje certyfikatów, aby pomyślnie zainstalować funkcje, których dotyczy problem.

  • Sprawdź ustawienie zasad grupy na komputerze, które kontroluje automatyczne aktualizacje certyfikatów. Aby automatycznie pobrać i zastosować wymagane certyfikaty, wykonaj następujące kroki:

    1. Otwórz Lokalny edytor zasad grupy (gpedit.msc).

    2. Rozwiń węzeł Konfiguracja komputera>Szablony administracyjne>System>Zarządzanie komunikacją internetową, a następnie kliknij pozycję Ustawienia komunikacji internetowej.

    3. Wybierz pozycję Wyłącz automatyczną aktualizację certyfikatów głównych>Wyłączone, a następnie wybierz pozycję OK lub Zastosuj.

    Uwaga

    Zalecamy skontaktowanie się z administratorem systemu przed zmodyfikowaniem jakichkolwiek ustawień zasad grupy.

  • Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, możesz również spróbować ręcznie zainstalować wymagane aktualizacje certyfikatów. Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania certyfikatów głównych aktualizacji systemu Windows, zobacz Konfigurowanie zaufanych katalogów głównych i niedozwolonych certyfikatów.

Jeśli program Visual Studio został już zainstalowany, spróbuj naprawić program Visual Studio po wypróbowaniu co najmniej jednej z powyższych metod. Ten proces próbuje pomyślnie zainstalować funkcje, które nie zostały zainstalowane w poprzedniej próbie. Aby naprawić program Visual Studio, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz Programy i funkcje (appwiz.cpl).

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Visual Studio <VersionNumber>, wybierz pozycję Zmień, a następnie wybierz pozycję Napraw , aby zainicjować proces naprawy.

Uwaga

Ten błąd dotyczy tylko systemu Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1). Windows 8 i nowsze wersje systemu Windows mają domyślnie zainstalowane te aktualizacje certyfikatów.

Więcej informacji

Jeśli ten artykuł nie rozwiązał problemu z instalacją programu Visual Studio, który występuje, zobacz Pytania i odpowiedzi społeczności Microsoft dotyczące konfigurowania programu Visual Studio lub Forum dotyczące konfiguracji i instalacji programu Visual Studio. Aby uzyskać dalszą pomoc, możesz również opublikować swój problem wraz z plikiem dziennika instalacji programu Visual Studio w społeczności.

Aby uzyskać więcej kroków dotyczących zbierania dzienników instalacji, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalacją lub uaktualnieniem.