Symptomy
Użytkownik nie może utworzyć nowych reguł w programie Microsoft Outlook lub w programie Outlook Web App (OWA). Ponadto użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie:
Jedną lub więcej reguł nie można przekazać do programu Microsoft Exchange i zostały zdezaktywowane. Może to być spowodowane niektóre parametry nie są obsługiwane lub jest za mało miejsca do przechowywania wszystkich reguł.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ domyślnie limit rozmiaru reguł w skrzynce pocztowej jest ustawiony na 64 kilobajtów. Jeśli rozmiar reguł osiągnie ten limit, użytkownik otrzyma komunikat o błędzie.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, należy zwiększyć limit rozmiaru dla reguł w skrzynce pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
-
Aby określić limit rozmiaru dla reguł w skrzynce pocztowej, uruchom następujące polecenie w powłoce zarządzania programu Exchange:
Get-Skrzynka pocztowa-Identity <Skrzynka pocztowa> | FL * rulesquota *
-
Jeśli bieżący limit rozmiaru jest mniejszy niż 256 kilobajtów, uruchom następujące polecenie, aby zwiększyć limit rozmiaru do 256 kilobajtów:
zestaw-Skrzynka pocztowa-tożsamość <Skrzynka pocztowa>-RulesQuota 256kb
Uwaga: jest to atrybut buforowany usługi Active Directory i zmiana może potrwać do dwóch godzin, aby podjąć działania.
Więcej informacji
Administratorzy dzierżawy mogą również zwiększyć limit rozmiaru reguł dla swoich użytkowników w środowisku Microsoft Office 365. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907Jeśli jesteś w środowisku dedykowanym lub ITAR Microsoft Office 365 i występuje ten problem, członkowie grupy Self-Service zarządzania Limited adresatów można zwiększyć przydział reguł przy użyciu poleceń w sekcji "rozwiązanie" (12,3 wersja usługi i nowsze wersje). Możesz również etować do pomocy technicznej Microsoft Online Services.