Użytkownik nie może utworzyć nowych reguł w programie Outlook lub Outlook Web App

Symptomy

Użytkownik nie może utworzyć nowych reguł w programie Microsoft Outlook lub w programie Outlook Web App (OWA). Ponadto użytkownik otrzymuje następujący komunikat o błędzie:

Jedną lub więcej reguł nie można przekazać do programu Microsoft Exchange i zostały zdezaktywowane. Może to być spowodowane niektóre parametry nie są obsługiwane lub jest za mało miejsca do przechowywania wszystkich reguł.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ domyślnie limit rozmiaru reguł w skrzynce pocztowej jest ustawiony na 64 kilobajtów. Jeśli rozmiar reguł osiągnie ten limit, użytkownik otrzyma komunikat o błędzie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy zwiększyć limit rozmiaru dla reguł w skrzynce pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Aby określić limit rozmiaru dla reguł w skrzynce pocztowej, uruchom następujące polecenie w powłoce zarządzania programu Exchange:

    Get-Skrzynka pocztowa-Identity <Skrzynka pocztowa> | FL * rulesquota *

  2. Jeśli bieżący limit rozmiaru jest mniejszy niż 256 kilobajtów, uruchom następujące polecenie, aby zwiększyć limit rozmiaru do 256 kilobajtów:

    zestaw-Skrzynka pocztowa-tożsamość <Skrzynka pocztowa>-RulesQuota 256kb

Uwaga: jest to atrybut buforowany usługi Active Directory i zmiana może potrwać do dwóch godzin, aby podjąć działania.

Więcej informacji

Administratorzy dzierżawy mogą również zwiększyć limit rozmiaru reguł dla swoich użytkowników w środowisku Microsoft Office 365. Aby uzyskać więcej informacji odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907Jeśli jesteś w środowisku dedykowanym lub ITAR Microsoft Office 365 i występuje ten problem, członkowie grupy Self-Service zarządzania Limited adresatów można zwiększyć przydział reguł przy użyciu poleceń w sekcji "rozwiązanie" (12,3 wersja usługi i nowsze wersje).  Możesz również etować do pomocy technicznej Microsoft Online Services.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×