Ustawienia poczty głosowej są niewidoczne z panelu Opcje w programie Outlook w sieci web w usłudze Office 365

PROBLEM

Załóżmy, że przypisany plan Office 365, który uwzględnia Unified Messaging (UM) do użytkownika. Jednakże gdy użytkownik otwiera okienko Opcje w programie Outlook w sieci web, ustawienia poczty głosowej brakuje.

PRZYCZYNA

Ten problem może wystąpić, jeśli UM nie jest włączona w zasadach skrzynki pocztowej, która jest przypisana do skrzynki pocztowej lub MyTextMessaging i MyVoiceMail ustawienia nie są włączone dla roli użytkownika, która jest przypisana do skrzynki pocztowej.

ROZWIĄZANIE

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:

  1. Upewnij się, że UM jest włączona w zasadach skrzynki pocztowej, która jest przypisana do skrzynki pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

    1. Połączyć się Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji zobacz temat Nawiązywanie połączenia z programem Exchange Online PowerShell.

    2. Uruchom następujące polecenie, aby zidentyfikować zasad skrzynki pocztowej, która jest przypisana do skrzynki pocztowej:Get-CASmailbox <mailboxUPN> | FL *OWAMailboxPolicy

    3. Otwórz Centrum administracyjnego programu Exchange, kliknij przycisk uprawnienia, a następnie kliknij zasady aplikacji sieci Web programu Outlook.

    4. Wybierz zasadę skrzynki pocztowej, ustaloną w kroku 1B, a następnie kliknij przycisk Edytuj.

    5. Kliknij przycisk Funkcje, kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Usługi Unified Messaging , a następnie kliknij Zapisz.

  2. Upewnij się, że ustawienia MyTextMessaging i MyVoiceMail są włączone dla roli użytkownika, która jest przypisana do skrzynki pocztowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

    1. Połączyć się Exchange Online przy użyciu zdalnego programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji zobacz temat Nawiązywanie połączenia z programem Exchange Online PowerShell.

    2. Uruchom następujące polecenie, aby zidentyfikować zasady przypisywania ról, która jest przypisana do skrzynki pocztowej:Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy

    3. Otwórz Centrum administracyjnego programu Exchange, kliknij przycisk uprawnienia, a następnie kliknij Role użytkowników.

    4. Wybierz zasady przypisywania ról, ustaloną w kroku 2B, a następnie kliknij przycisk Edytuj.

    5. Kliknij, aby zaznaczyć pola wyboru MyTextMessaging i MyVoiceMail , a następnie kliknij przycisk Zapisz.

WIĘCEJ INFORMACJI

Jeśli używasz programu Skype dla usługi poczty głosowej firmy z chmury PSTN, opcje poczty głosowej nie są dostępne. Aby uzyskać więcej informacji zobacz Konfigurowanie poczty głosowej.

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Witryny Microsoft Community.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×