Wiadomości mogą zostać zatrzymane w skrzynce nadawczej, gdy użytkownik korzysta z programu Poczta systemu Windows na komputerze z systemem Windows Vista

Informacje dotyczące aktualizacji

Następujące pliki są udostępnione do pobrania w Centrum pobierania firmy Microsoft:

Wymagania wstępne

Nie określono wymagań wstępnych.

Wymagania dotyczące ponownego uruchamiania

Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić program Poczta systemu Windows.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje żadnych innych aktualizacji.

Informacje dotyczące rejestru

Nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.

Informacje o pliku

Wersja angielskojęzyczna tej aktualizacji ma atrybuty plików pokazane w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy skorzystać z karty Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.

Metoda 1: Ponownie utwórz magazyn wiadomości programu Poczta systemu Windows

Aby ponownie utworzyć obszar magazynowania systemu Windows i wykonać całkowite resetowanie, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz lokalizację wiadomości w polu Rozpocznij wyszukiwanie. Aby potwierdzić lokalizację wiadomości, wykonaj następujące kroki:

   1. Uruchom program Poczta systemu Windows.

   2. Kliknij menu Narzędzia, a następnie kliknij polecenie Opcje.

   3. W oknie dialogowym Opcje kliknij kartę Zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Konserwacja.

   4. W oknie dialogowym Konserwacja kliknij przycisk Folder magazynu.

   5. W oknie dialogowym Lokalizacja przechowywania kliknij prawym przyciskiem myszy pole Twój magazyn wiadomości osobistych znajduje się w folderze, a następnie kliknij polecenie Zaznacz wszystko.

   6. Przy zaznaczonym ciągu kliknij prawym przyciskiem myszy pole Twój magazyn wiadomości osobistych znajduje się w folderze, a następnie kliknij polecenie Kopiuj.

   7. Kliknij przycisk Anuluj i Zamknij, aby zamknąć wszystkie okna dialogowe.

   8. Zamknij program Poczta systemu Windows.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pole Rozpocznij wyszukiwanie i kliknij polecenie Wklej, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

3. W otwartym folderze kliknij prawym przyciskiem myszy plik WindowsMail.MSMessageStore, a następnie naciśnij klawisz DELETE.

4. Otwórz folder Backup.

5. Naciśnij klawisze CTRL+A, a następnie naciśnij klawisz DELETE.

6. Zamknij wszystkie foldery.

7. Uruchom program Poczta systemu Windows, aby ponownie utworzyć bazę danych magazynu wiadomości.

Po ponownym uruchomieniu programu Poczta systemu Windows plik magazynu wiadomości zostaje pomyślnie naprawiony.

Uwaga: Jeżeli pojawi się następujący komunikat o błędzie, a pliku WindowsMail.MSMessageStore nie będzie można usunąć, uruchom system Windows Vista w trybie awaryjnym i użyj metody 1, aby usunąć plik:

Tryb awaryjny jest używany do celów diagnostycznych. W tym trybie system Windows Vista jest uruchamiany z ograniczonymi funkcjami. Ponieważ komputer jest uruchamiany z minimalnym zestawem załadowanych sterowników, wyświetlacz pracuje w trybie VGA (640x480). Ikony i okna są większe niż zwykle.

Aby uruchomić komputer z systemem Windows Vista w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Zamknij system Windows Vista.

2. Włącz komputer i naciskaj kilkakrotnie klawisz F8 w czasie, gdy komputer jest uruchamiany. Pojawi się ekran Zaawansowane opcje rozruchu.

3. Wybierz pozycję Tryb awaryjny przy użyciu klawiszy strzałek ([↑]、[↓]), a następnie naciśnij klawisz ENTER.

4. Zaloguj się do systemu przy użyciu swojego konta użytkownika, gdy pojawi się ekran wyboru użytkownika.

Metoda 2: Utwórz ponownie folder programu Poczta systemu Windows

Jeżeli ponowne utworzenie bazy danych nie rozwiąże problemu, wykonaj następując kroki, aby ponownie utworzyć folder programu Poczta systemu Windows:

1. Zamknij program Poczta systemu Windows.

2. Potwierdź i skopiuj informacje z pola Lokalizacja przechowywania programu Poczta systemu Windows. Aby potwierdzić dane w polu Lokalizacja przechowywania, zobacz krok 1 w metodzie 1: Ponownie utwórz magazyn wiadomości programu Poczta systemu Windows, opisany powyżej.

3. Kliknij przycisk Start i wklej ścieżkę lokalizacji znalezioną w polu Lokalizacja przechowywania programu Poczta systemu Windows, ustaw kursor na końcu wklejonych ciągów, a następnie naciśnij klawisz Backspace , aby usunąć następujące ciągi.
   
   Poczta systemu Windows
   Należy zauważyć, że domyślny folder programu Poczta systemu Windows znajduje się w ścieżce C:\Użytkownicy\nazwaużytkownika\AppData\Local\Microsoft\WindowsMail.

4. Naciśnij klawisz Enter i otwórz folder.

5. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Windows Mail, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę.

6. Dodaj końcówkę old na końcu nazwy folderu i zmień nazwę folderu, tak jak pokazano poniżej.
   
   Windows Mailold

7. Uruchom program Poczta systemu Windows, sprawdź, czy folder programu został automatycznie utworzony, a następnie zamknij program.
   
   Uwaga: Jeżeli nowy folder programu Poczta systemu Windows jest skompresowany, należy go zdekompresować.

8. Kliknij dwukrotnie folder Windows Mailold użyty w kroku 6 i otwórz go.

9. Kliknij dwukrotnie pozycję Local Folders, skopiuj następujący plik i wklej go do folderu Local Folders w nowym folderze programu Poczta systemu Windows.
   
   account{xxxxxxxxxxxxx}.oeaccount
   
   Należy zauważyć, że w miejscu znaków xxxxxxxxxxxxx pojawią się cyfry lub litery alfabetu.

10. Jeżeli następujące foldery są dostępne w folderze programu Poczta systemu Windows, skopiuj każdy z nich do nowego folderu programu.

    • Folder Papeteria

    • Folder Wspólnota Microsoft

11. Zamknij wszystkie foldery i zaimportuj wiadomości do programu Poczta systemu Windows. Aby zaimportować wiadomości, użyj następujących kroków:

    1. Uruchom program Poczta systemu Windows.

    2. Kliknij menu Plik, wskaż polecenie Importuj, a następnie kliknij polecenie Wiadomości.
       

    3. Kliknij pozycję Poczta systemu Windows firmy Microsoft w wersji 7 w oknie Wybierz program i kliknij przycisk Dalej.

    4. Naciśnij przycisk Wybierz folder, wybierz lokalizację folderu Windows Mailold utworzonego w kroku 6, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    5. Kliknij pozycję Wszystkie foldery w Wybierz foldery i kliknij przycisk Dalej.

    6. Kliknij przycisk Zakończ. Wiadomości zostaną zaimportowane do folderu Zaimportowany folder.

12. Zapisz wiadomości w poprzedniej skrzynce odbiorczej, która została zaimportowana do folderu Zaimportowany folder w folderze Local Folders. Można przenieść dowolną wiadomość ze skrzynki odbiorczej do dowolnego folderu.