Załącznik problemy w programie Outlook 2010, Outlook 2007 lub Outlook 2003

Symptomy

Występuje jeden z następujących problemów w programie Outlook 2010, Outlook 2007 lub Outlook 2003:

  • Podczas zamykania (lub gdy nieoczekiwane zamykanie programu Outlook) a załączniki wiadomości e-mail są otwarte, załączniki pozostaną w folderze "Program Outlook bezpiecznego pliku tymczasowego". (Nawet jeśli załączniki są zamknięte.)

  • Po otwarciu załącznika w okienku odczytu nie pojawi się monit o zapisanie zmian podczas zamykania programu Outlook.

  • Następujący komunikat o błędzie podczas próby otwarcia lub zapisania załącznika wiadomości e-mail:

    Błąd

    Nie można utworzyć pliku: Nazwa pliku. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder, w którym chcesz utworzyć plik w, a następnie kliknij polecenie Właściwości w menu skrótów, aby sprawdzić uprawnienia do folderu.

Przyczyna

Ten problem występuje z jednej z następujących przyczyn:

  • Pliki tymczasowe lub bezpieczne foldery tymczasowe, które pliki znajdują się w nie można usunąć lub usunięty, a załączniki są otwarte.

  • Folder tymczasowych plików internetowych jest przechowywany na serwerze, na którym nie masz wystarczających uprawnień.

Rozwiązanie

Ten problem został rozwiązany w dodatku Service Pack 1 (SP1) dla programu Microsoft Outlook 2010 i w pakiecie poprawek dla programu Microsoft Office Outlook 2007 z dnia 29 czerwca 2010. Te aktualizacje są opisane w następujących artykułach z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base.

Outlook 2010

Opis dodatku SP1 dla pakietu Office 2010

Outlook 2007

Opis pakietu poprawek programu Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 29 czerwca 2010 r.

Więcej informacji

Podczas otwierania plików załączników, które są uważane za bezpieczne, Outlook 2010, Outlook 2007 i Outlook 2003 umieszcza te załączniki w podkatalogu katalogu tymczasowe pliki internetowe jako dodatkowe środki ostrożności. Gdy program Outlook próbuje najpierw użyć pliku tymczasowego, bada rejestru w celu określenia, czy będzie istnieć następująca wartość, w zależności od używanej wersji programu Outlook:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

lub

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Outlook\Security

Gdzie xx.0 jest 14.0 dla programu Outlook 2010, 12.0 dla programu Outlook 2007 i 11.0 dla programu Outlook 2003.

Nazwa wartości: OutlookSecureTempFolder

Typ danych: REG_SZ

Jeżeli istnieje wartość i wartość zawiera prawidłową ścieżkę, program Outlook używa tej lokalizacji jego plików tymczasowych. Jeśli wartość rejestru nie istnieje lub jeśli wartość wskazuje nieprawidłową lokalizację, program Outlook tworzy nowy podkatalog w katalogu tymczasowe pliki internetowe i następnie umieszcza w podkatalogu nowego pliku tymczasowego. Nazwa nowego podkatalogu jest nieznany i jest generowany losowo, w zależności od używanej wersji programu Outlook. W tej sytuacji aby zlokalizować tego podkatalogu, w zależności od używanej wersji systemu Windows i wersji programu Outlook, wykonaj następujące kroki.

Ważne

Kroki opisane w tej sekcji należy wykonać dokładnie. Nieprawidłowa modyfikacja rejestru może spowodować poważne problemy. Przed przystąpieniem do modyfikacji, wykonać kopię zapasową rejestru w celu przywrócenia w razie wystąpienia problemów.

Klientów systemu Windows XP:

  1. Wybierz opcję Uruchom, a następnie wybierz Mój komputer.

  2. W menu Narzędzia wybierz polecenie Opcje folderów.

  3. Na karcie Widok należy wprowadzić następujące zmiany:

    1. Zaznacz opcję Pokaż ukryte pliki i foldery .

    2. Zaznacz, aby wyczyścić pole wyboru Ukryj chronione pliki systemu operacyjnego (zalecane) .

  4. Wybierz przycisk OK.

  5. Przejdź do następnego zestawu kroków w oparciu zainstalowanej wersji programu Outlook. Dla programu Outlook 2010 i Outlook 2007:

    1. Wybierz opcję Uruchom, wybierz polecenie Uruchom, wpisz następujące polecenie (wraz ze znakami cudzysłowu), a następnie wybierz OK.

      "C:\Documents and Settings\ username\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook"

    2. Otwórz podfolder w folderze Content.Outlook, którego nazwa folderu jest generowana losowo sekwencji liter i cyfr. Na przykład FW0B6RID.

      Uwaga

      Może istnieć więcej niż jeden podfolder o losowo generowanej nazwie w folderze Content.Outlook.

    Dla programu Outlook 2003:

    1. Wybierz opcję Uruchom, wybierz polecenie Uruchom, wpisz Regedit, a następnie wybierz OK.

    2. Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    3. Wybierz dwukrotnie OutlookSecureTempFolder wartość ciągu do zbadania, a następnie Zanotuj ścieżkę folderu określonego.

    4. Wybierz opcję Anuluj.

    5. Z menu plik wybierz polecenie Zakończ , aby zamknąć Edytor rejestru.

    6. Wybierz Start, wybierz polecenie Uruchom, wpisz następujące polecenie (wraz ze znakami cudzysłowu) i kliknij przycisk OK:

      "C:\Documents and Settings\nazwa_użytkownikaSettings\Temporary Internet Files\OLKfoldername"

      Uwaga

      Symbol zastępczyOLKFoldernamew tej ścieżce reprezentuje podfolderze ostatni zanotowany dla wartości OutlookSecureTempFolder w kroku 3.

       

Klienci systemu Windows Vista i Windows 7:

  1. Wybierz Start, a następnie wybierz komputer.

  2. Wybierz opcję Organizuj, a następnie wybierz Opcje folderów i wyszukiwania.

  3. Na karcie Widok należy wprowadzić następujące zmiany:

    1. Zaznacz opcję Pokaż ukryte pliki, foldery i dyski .

    2. Zaznacz, aby wyczyścić pole wyboru Ukryj chronione pliki systemu operacyjnego (zalecane) .

  4. Wybierz przycisk OK.

  5. Przejdź do następnego zestawu kroków w oparciu zainstalowanej wersji programu Outlook. Dla programu Outlook 2010 i Outlook 2007:

    1. Wybierz Start, wybierz Wszystkie programy, Akcesoriai wybierz polecenie Uruchom.

    2. W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz następujące polecenie (wraz ze znakami cudzysłowu), a następnie wybierz przycisk OK.

      "C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook"

    3. Otwórz podfolder w folderze Content.Outlook, którego nazwa folderu jest generowana losowo sekwencji liter i cyfr. Na przykład FW0B6RID.

      Uwaga

      Może istnieć więcej niż jeden podfolder o losowo generowanej nazwie w folderze Content.Outlook.

    Dla programu Outlook 2003:

    1. Wybierz Start, wybierz Wszystkie programy, Akcesoriai wybierz polecenie Uruchom.

    2. W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz Regedit, a następnie wybierz przycisk OK.

    3. Odszukaj i wybierz następujący podklucz rejestru:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    4. Wybierz dwukrotnie OutlookSecureTempFolder wartość ciągu do zbadania, a następnie Zanotuj ścieżkę folderu określonego.

    5. Wybierz opcję Anuluj.

    6. Z menu plik wybierz polecenie Zakończ , aby zamknąć Edytor rejestru.

    7. Wybierz Start, wybierz Wszystkie programy, wybierz Akcesoria i następnie wybierz polecenie Uruchom.

    8. W oknie dialogowym Uruchamianie wpisz następujące polecenie (wraz ze znakami cudzysłowu), a następnie wybierz OK:

      "C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Windows\TemporaryOLKFoldername"

      Uwaga

      Symbol zastępczyOLKFoldernamew tej ścieżce reprezentuje folder ostatni zanotowany dla wartości OutlookSecureTempFolder w kroku 4.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

×