Zaawansowany scenariusz diagnostyczny programu Outlook w wynikach SaRA wskazuje, że skanowanie w trybie offline zostało wymuszone przez zasady grupy w celu uzyskania dostępu do modelu obiektów programu Outlook

  • Artykuł
  • Dotyczy:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

Symptomy

Po uruchomieniu scenariusza zaawansowanej diagnostyki programu Outlook w Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej (SaRA) wyniki wskazują, że wykonano skanowanie w trybie offline.

Ekran wyników z narzędzia SaRa.

Uwaga

Scenariusze pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystenta odzyskiwania nie są dostępne dla nowego programu Outlook dla systemu Windows.

Przyczyna

Ostrzeżenie

Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Ich rozwiązanie może wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Rejestr można modyfikować na własną odpowiedzialność.

Ten alert występuje, gdy w rejestrze systemu Windows skonfigurowano następujące dane. Ta konfiguracja powoduje, że program Outlook automatycznie odrzuca żądania ze wszystkich programów, które próbują uzyskać dostęp do danych programu Outlook.

Outlook 2010 i nowsze wersje:

Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AdminSecurityMode
Wartość: 3

I jeden lub oba z następujących kluczy rejestru:

Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressInformationAccess
Wartość: 0

LUB

Klucz: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressBookAccess
Wartość: 0

Uwaga

W powyższej ścieżce klucza rejestru x.0 odpowiada twojej wersji programu Outlook (17.0 = Outlook 2019, 16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).

Rozwiązanie

Jeśli musisz przeprowadzić pełne skanowanie programu Outlook, możesz tymczasowo zmodyfikować PromptOOMAddressInformationAccess wartości rejestru i/lub PromptOOMAddressBookAccess na 1. Ta zmiana powoduje, że program Outlook nie będzie już automatycznie odrzucał żądań (z dowolnego programu) w celu uzyskania dostępu do danych programu Outlook, a zamiast tego monituje o zatwierdzenie żądania dostępu. Wartość 1 jest ustawieniem domyślnym dla tej funkcji.

Poniżej wymieniono dostępne dane wartości dla tych wartości rejestru.

0: Automatyczne odmawianie
1: Monituj użytkownika
2: Automatyczne zatwierdzanie

Powyższe dane rejestru w gałęzi Zasady mogą być kontrolowane przez zasady grupy. Zasady mogą wymagać modyfikacji, aby trwale zmodyfikować te ustawienia.