Zdarzenie o identyfikatorze 1014 użytkownicy próbujący połączyć się ich skrzynki pocztowej programu Exchange Online

PROBLEM

Przy próbie dostęp do skrzynki pocztowej programu Exchange w trybie Online w programie Microsoft Outlook lub Outlook w sieci web (dawniej Outlook Web App) 1014 identyfikator zdarzenia jest rejestrowany wielokrotnie w dzienniku systemu w Podglądzie zdarzeń:

PRZYCZYNA

Ten problem może wystąpić, jeśli żądanie zostało zablokowane przez złośliwe oprogramowanie innych firm lub pakiet ochrony internetowych. Czas wygaśnięcia (TTL) na outlook.office365.com rekordu DNS jest pięć minut. Dlatego Windows odświeża rekord w odstępie co pięć minut. Aby zablokować żądania o tej samej częstotliwości, która uniemożliwia użytkownikom nawiązywania połączenia z ich skrzynek pocztowych Exchange Online przy użyciu programu Outlook lub programu Outlook w sieci web stwierdzono złośliwego oprogramowania innych firm i Internet ochrony pakietów.

ROZWIĄZANIE

Praca z dostawcą innych firm, aby skonfigurować wyjątki dla rekordu DNS outlook.office365.com.

WIĘCEJ INFORMACJI

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Witryny Microsoft Community.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×