Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Połączenie z Internetem podczas konfigurowania komputera z systemem Windows 11 zapewnia dostęp do najnowszych aktualizacji zabezpieczeń. Aby dokończyć konfigurację urządzenia z systemem Windows 11 Home, potrzebne będzie połączenie z Internetem.

Jeśli masz problemy z połączeniem się z internetem podczas konfiguracji, mamy kilka rzeczy, które możesz wypróbować, aby pomóc w uzyskaniu połączenia. Porady te podzieliliśmy na kilka różnych części — kroki, które można wypróbować na domowym routerze Wi-Fi, na komputerze, który konfigurujesz, lub na innym urządzeniu. Czasami może być konieczne wypróbowanie kombinacji rzeczy, aby uzyskać połączenie.

Na Twoim domowym routerze Wi-Fi

  • Uruchom ponownie modem i router Wi-Fi w domu. Pomaga to w utworzeniu nowego połączenia z dostawcą internetowym (ISP). Podczas wykonywania tej czynności wszystkie osoby połączone z Twoją siecią Wi-Fi zostaną z nią tymczasowo rozłączone. Ponownie uruchamianie modemu i routera może przebiegać inaczej, ale ogólna procedura wygląda następująco. (Uwaga: Jeśli masz urządzenie kombi modemu kablowego/routera Wi-Fi, musisz wykonać tylko kroki dla pojedynczego urządzenia.)

    1. Odłącz kabel zasilający router Wi-Fi od gniazdka zasilania.

    2. Odłącz kabel zasilający modem od gniazdka zasilania.

      Niektóre modemy są wyposażone w zapasową baterię. Jeśli po odłączeniu modemu kontrolki nadal będą się świecić, wyjmij baterię z modemu.

    3. Odczekaj co najmniej 10 sekund.

      Jeśli konieczne było wyjęcie baterii z modemu, włóż ją z powrotem.

    4. Podłącz modem z powrotem do gniazda zasilania. Kontrolki modemu zaczną migać. Poczekaj, aż przestaną.

    5. Podłącz router z powrotem do gniazda zasilania.

      Poczekaj kilka minut na włączenie pełnego zasilania modemu i routera. Gotowość obu urządzeń do pracy można zwykle sprawdzić, patrząc na ich diody.

    6. Na komputerze spróbuj połączyć się ponownie.

  • Upewnij się, że router Wi-Fi jest ustawiony na emitowanie nazwy sieci (SSID). Sprawdź to, jeśli nie widzisz nazwy swojej sieci Wi-Fi na liście dostępnych sieci w komputerze. Aby dowiedzieć się, jak upewnić się, że router emituje nazwę sieci, sprawdź dokumentację swojego routera.

Na komputerze

  • Upewnij się, że fizyczny przełącznik Wi-Fi na laptopie jest włączony. Lampka kontrolna zwykle pokazuje, kiedy jest włączona. Nie wszystkie urządzenia mają fizyczny przełącznik sieci Wi-Fi.

  • Zbliż się do routera lub punktu dostępu do sieci Wi-Fi. Pomaga to upewnić się, że jesteś w zasięgu sieci w domu lub w pracy i może pomóc poprawić siłę sygnału. Pięć pełnych pasków sygnału oznacza najsilniejsze połączenie.

  • Upewnij się, że masz prawidłowe hasło do sieci Wi-Fi. Sprawdź jeszcze raz hasło do sieci Wi-Fi i upewnij się, że łączysz się z właściwą siecią.

  • Spróbuj połączyć się z siecią na innym paśmie częstotliwości. Wiele routerów Wi-Fi nadaje na dwóch różnych pasmach częstotliwości: 2,4 GHz i 5 GHz. Mogą one pojawić się jako oddzielne sieci na liście dostępnych sieci Wi-Fi w komputerze. Jeśli na liście dostępnych sieci Wi-Fi znajduje się zarówno sieć 2,4 GHz, jak i sieć 5 GHz, spróbuj połączyć się z drugą siecią.

  • Połącz się z inną siecią Wi-Fi. Jeśli istnieje inna sieć Wi-Fi, której ufasz, spróbuj się z nią połączyć.

  • Użyj przewodowego połączenia Ethernet. Jeśli Twój komputer posiada port Ethernet, podłącz kabel Ethernet, a następnie podłącz drugi koniec do portu Ethernet w routerze. Jeśli Twój komputer nie ma portu Ethernet, a chcesz wypróbować tę opcję, możesz rozważyć zakup adaptera USB na Ethernet.

  • Zamiast tego połącz się z siecią komórkową. Jeśli Twój komputer ma gniazdo karty SIM lub wbudowaną eSIM, spróbuj połączyć się z siecią komórkową za pomocą komputera i sprawdź, czy w ten sposób możesz uzyskać połączenie z Internetem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustawienia sieci komórkowej w systemie Windows.

  • Sprawdź i ponownie zainstaluj sterowniki karty sieciowej Wi-Fi (dla zaawansowanych użytkowników). Jeśli podczas konfigurowania komputera nie widzisz żadnych sieci Wi-Fi na liście i widzisz komunikat o błędzie, być może trzeba będzie ponownie zainstalować sterowniki karty sieciowej Wi-Fi. Jak to zrobić:

    1. Na innym komputerze pobierz ze strony producenta niezbędne sterowniki karty sieciowej Wi-Fi.

    2. Rozpakuj i skopiuj sterowniki na dysk flash USB. Plik inf musi znajdować się w katalogu Plik .inf musi znajdować się w głównym katalogu pendrive’a, a nie w żadnych podfolderach. dysku flash, a nie w żadnych podfolderach.

      Uwaga: Zakładamy, że Twoje sterowniki zostały dostarczone w postaci folderu skompresowanego (zip) lub pliku ZIP . Jeśli sterowniki zostały dostarczone w postaci pliku wykonywalnego (lub .EXE ) (lub jeśli to wszystko, co widzisz po otwarciu .ZIP), być może wystarczy otworzyć ten plik, aby zainstalować sterowniki. Jeśli masz dalsze pytania, skontaktuj się z producentem sprzętu.

    3. Na konfigurowanym komputerze podłącz dysk flash USB do portu USB w komputerze.

    4. Naciśnij klawisze Shift + F10, aby otworzyć okno wiersza polecenia z konfiguracji.

    5. Wpisz diskpart i naciśnij klawiszEnter. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz pozycję Tak, aby na to zezwolić.

    6. W nowym oknie narzędzia DiskPart wpisz list volume i naciśnij klawiszEnter.

      Zwróć uwagę na literę dysku USB, która będzie widoczna w kolumnie pod napisem Ltr.

    7. Naciśnij klawisze Shift + F10, aby otworzyć okno wiersza polecenia z konfiguracji.

    8. W wierszu polecenia wpisz polecenie pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\ *.inf, a następnie naciśnij klawisz Enter. Pełna komenda powinna wyglądać tak: pnputil /add-driver d:\ *.inf

      Zastąp <USBDriveLetter> z literą dysku dla pamięci flash USB, np. d:\.

    9. Być może trzeba będzie potem przeskanować urządzenia. W tym celu w wierszu polecenia wpisz poleceniepnputil /scan-devices, a następnie naciśnij klawiszEnter.

Na innym urządzeniu

  • Spróbuj połączyć się z tą samą siecią na innym urządzeniu. Jeśli możesz się połączyć, źródło problemu prawdopodobnie leży po stronie Twojego urządzenia. Jeśli nie możesz połączyć się z siecią na żadnym urządzeniu, może to być problem z routerem Wi-Fi lub dostawcą usług internetowych.

  • Włącz hotspot mobilny na telefonie. Jeśli masz hotspot mobilny w swoim telefonie komórkowym jako część swojego planu danych, możesz go użyć, aby uzyskać połączenie urządzenia z systemem Windows z Internetem. W telefonie włącz hotspot, który następnie powinien pojawić się na liście dostępnych sieci Wi-Fi na Twoim komputerze. Połącz się z nim i w razie potrzeby wprowadź hasło. Po nawiązaniu połączenia możesz przejść do właściwości sieci i ustawić sieć jako mierzoną, aby zmniejszyć zużycie danych podczas konfigurowania komputera.

Powiązany temat

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×