Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli drukarka nie będzie w stanie komunikować się z komputerem, może być wyświetlana jako pozostająca w stanie offline. Aby zmienić stan drukarki na online, spróbuj wykonać następujące czynności.

Przed rozpoczęciem

Zacznij od uruchomienia narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką w trybie offline w aplikacji Uzyskaj pomoc. Aplikacja Uzyskaj pomoc automatycznie uruchamia diagnostykę i podejmuje odpowiednie działania, aby rozwiązać większość problemów z drukarką.

Otwórz pozycję Uzyskaj pomoc

Jeśli aplikacja Uzyskaj pomoc nie może rozwiązać problemu z drukarką, wypróbuj wymienione możliwe rozwiązania: 

Aby dowiedzieć się, czy drukarka jest podłączona do sieci Wi-Fi, sprawdź, czy menu wbudowane drukarki ma opcje sprawdzania połączenia Wi-Fi, lub poszukaj w podręczniku drukarki instrukcji dodawania jej do sieci Wi-Fi.

Wybierz pozycję Start > Ustawienia > urządzenia bluetooth & > drukarki & skanery . Następnie wybierz drukarkę > Otwórz kolejkę wydruku. W obszarze Drukarka upewnij się, że opcja Użyj drukarki w trybie offline nie jest zaznaczona.

Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

Czasami problem można rozwiązać przez zasilanie drukarki. Wyłącz drukarkę i odłącz ją od zasilania. Poczekaj 30 sekund, podłącz i włącz drukarkę. 

  1. Wybierz pozycję Start > Ustawienia > urządzenia bluetooth & > drukarki & skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Ustaw jako domyślną
    Jeśli nie widzisz opcji Ustaw jako domyślną , może być wybrana opcja Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie drukarką domyślną . Aby można było ręcznie wybrać drukarkę domyślną, musisz to wyłączyć.

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > UstawieniaBluetooth i urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę wydruku.

  3. W obszarze Nazwa dokumentu zaznacz dowolne dokumenty na liście, a następnie wybierz pozycję Dokument i wybierz pozycję Anuluj.

  1. Przejdź do pozycji Wyszukaj na pasku zadań, wpisz usługi, a następnie wybierz pozycję Usługi z listy wyników.

  2. Przewiń w dół do usługi Bufor wydruku , wybierz ją i przytrzymaj (kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Spróbuj usunąć i ponownie zainstalować drukarkę.

Usuń drukarkę:

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > UstawieniaBluetooth i urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Wybierz drukarkę, którą chcesz odinstalować, wybierz pozycję Usuń, a następnie wybierz pozycję Tak.

Ponownie zainstaluj drukarkę:

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > UstawieniaBluetooth i urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Upewnij się, że drukarka została włączona i podłączona do komputera. Obok pozycji Dodaj drukarkę lub skaner wybierz pozycję Dodaj urządzenie i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać drukarkę.

Ponowne uruchomienie komputera może czasami pomóc odświeżyć usługi i składniki niezbędne do komunikowania się urządzenia z drukarką.

Aby dowiedzieć się, czy drukarka jest podłączona do sieci Wi-Fi, sprawdź, czy menu wbudowane drukarki ma opcje sprawdzania połączenia Wi-Fi, lub poszukaj w podręczniku drukarki instrukcji dodawania jej do sieci Wi-Fi.

Wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery . Następnie wybierz drukarkę > Otwórz kolejkę wydruku. W obszarze Drukarka upewnij się, że opcja Użyj drukarki w trybie offline nie jest zaznaczona.

Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

Czasami problem można rozwiązać przez zasilanie drukarki. Wyłącz drukarkę i odłącz ją od zasilania. Poczekaj 30 sekund, podłącz i włącz drukarkę. 

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę.

  3. Wybierz pozycję Drukarka, a następnie wybierz pozycję Ustaw jako drukarkę domyślną i wyczyść pole wyboru Wstrzymaj drukowanie i Użyj drukarki w trybie offline , jeśli są zaznaczone.
    Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "System Windows przestanie zarządzać drukarką domyślną za Ciebie", wybierz przycisk OK

Uwaga: W przypadku wybrania opcji OK system Windows nie będzie już automatycznie ustawiał ostatniej drukarki jako drukarki domyślnej. Aby ponownie włączyć tę funkcję, wybierz przycisk Start , a następnie pozycję Ustawienia > Urządzenia > Drukarki & skanery > Zezwalaj systemowi Windows na zarządzanie drukarką domyślną.

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Wybierz drukarkę, a następnie wybierz pozycję Otwórz kolejkę.

  3. W obszarze Nazwa dokumentu zaznacz dowolne dokumenty na liście, wybierz pozycję Dokument i wybierz pozycję Anuluj.

  1. Przejdź do pozycji Wyszukaj na pasku zadań, wpisz usługi, a następnie wybierz pozycję Usługi z listy wyników.

  2. Znajdź usługę Bufor wydruku , wybierz ją i przytrzymaj (kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Spróbuj usunąć i ponownie zainstalować drukarkę. 

Usuń drukarkę:

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Wybierz drukarkę, wybierz pozycję Usuń urządzenie, a następnie pozycję Tak.

Ponownie zainstaluj drukarkę:

  1. Wybierz kolejno pozycje Start  > Ustawienia  > Urządzenia  > Drukarki i skanery .

    Otwórz ustawienia drukarek i skanerów

  2. Upewnij się, że drukarka została włączona i podłączona do komputera. Wybierz pozycję Dodaj drukarkę lub skaner i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie zainstalować drukarkę.

Ponowne uruchomienie komputera może czasami pomóc odświeżyć usługi i składniki niezbędne do komunikowania się urządzenia z drukarką. 

Powiązane tematy

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×