Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Przypominamy, Windows 8.1 10 stycznia 2023 r. zakończono świadczenie pomocy technicznej. W tym momencie pomoc techniczna i aktualizacje oprogramowania nie będą już udostępniane. Jeśli masz urządzenia z Windows 8.1, zalecamy uaktualnienie ich do nowszej, obsługiwanej wersji systemu Windows. Jeśli urządzenia nie spełniają wymagań technicznych dotyczących uruchamiania nowszej wersji systemu Windows, zalecamy wymianę urządzenia na takie, które obsługuje Windows 11.

Firma Microsoft nie będzie oferować programu dodatkowych aktualizacji zabezpieczeń (ESU) dla Windows 8.1. Dalsze korzystanie z Windows 8.1 po 10 stycznia 2023 r. może zwiększyć narażenie organizacji na zagrożenia bezpieczeństwa lub wpłynąć na jej zdolność do wypełniania zobowiązań w zakresie zgodności.

Od 10 stycznia 2023 r. komputery z systemem Windows 8.1 będą nadal działać, ale firma Microsoft nie będzie już udostępniać następujących funkcji:  

  • Pomoc techniczna dotycząca wszelkich problemów

  • Aktualizacje oprogramowania

  • Aktualizacje zabezpieczeń lub poprawki

Mimo że możesz nadal korzystać z komputera z systemem Windows 8.1, bez ciągłych aktualizacji oprogramowania i zabezpieczeń, Twój komputer będzie bardziej narażony na wirusy i złośliwe oprogramowanie. Zalecamy uaktualnienie do wersji systemu Windows, która jest nadal obsługiwana. Nowe urządzenie, które może działać Windows 11 sprawia, że przejście jest łatwe i zapewnia doskonałe środowisko. 

Nie. Pomoc techniczna dla Windows 8.1 została wycofana, ale oprogramowanie będzie nadal działać. Jednak po 10 stycznia 2023 r. komputer z systemem Windows 8.1 nie będzie już otrzymywać aktualizacji zabezpieczeń. Ponadto obsługa klienta firmy Microsoft nie będzie już dostępna w celu świadczenia Windows 8.1 pomocy technicznej.

Istnieje kilka opcji korzystania z obsługiwanej wersji systemu Windows: 

  • Zalecane: Nowy komputer z Windows 11 — Windows 11 to najnowsza wersja systemu Windows. Jeśli masz starszy komputer, zalecamy przejście do Windows 11, kupując nowy komputer. Sprzęt i oprogramowanie znacznie się poprawiły od czasu wydania Windows 8.1, a dzisiejsze komputery są szybsze, wydajniejsze i bezpieczniejsze. Wyświetlanie Windows 11 komputerów

  • Instalowanie Windows 11 na bieżącym komputerze — możesz również sprawdzić, czy Twój bieżący komputer spełnia minimalne wymagania systemowe dotyczące Windows 11. Komputery z systemem Windows 8.1 są mało prawdopodobne, aby spełnić te wymagania, ale jeśli tak, możesz kupić i pobrać pełną wersję Windows 11 Home lub Windows 11 Pro lub kupić od sprzedawcy detalicznego. Jeśli wybierzesz tę ścieżkę, pamiętaj, że konieczne będzie ponowne zainstalowanie aplikacji (w niektórych przypadkach może być wymagana nowsza wersja) i podjęcie kroków w celu przejścia plików, danych i ustawień, ponieważ instalacja zastąpi zawartość istniejącego dysku magazynu. Może być łatwiej najpierw przeprowadzić uaktualnienie do Windows 10 (zobacz następną opcję), a następnie uaktualnić do Windows 11.

  • Instalowanie Windows 10 na bieżącym komputerze — Windows 10 jest nadal dostępne i będzie obsługiwane do 14 października 2025 r. Możesz sprawdzić, czy Twój bieżący komputer spełnia minimalne wymagania systemowe dotyczące Windows 10. Jeśli tak, możesz kupić i pobrać pełną wersję Windows 10 Home lub Windows 10 Pro. Możesz również skontaktować się z detalistami, aby sprawdzić, czy nadal oferują Windows 10 na sprzedaż.

Istnieją dwa sposoby uzyskania Windows 11: 

  • Zalecane: Nowy komputer z Windows 11 — Windows 11 to najnowsza wersja systemu Windows. Jeśli masz starszy komputer, zalecamy przejście do Windows 11, kupując nowy komputer. Sprzęt i oprogramowanie znacznie się poprawiły od czasu wydania Windows 8.1, a dzisiejsze komputery są szybsze, wydajniejsze i bezpieczniejsze. Wyświetlanie Windows 11 komputerów

  • Instalowanie Windows 11 na bieżącym komputerze — możesz również sprawdzić, czy Twój bieżący komputer spełnia minimalne wymagania systemowe dotyczące Windows 11. Jeśli tak, możesz kupić i pobrać pełną wersję Windows 11 Home lub Windows 11 Pro lub kupić od sprzedawcy detalicznego. Jeśli wybierzesz tę ścieżkę, pamiętaj, że konieczne będzie ponowne zainstalowanie aplikacji (w niektórych przypadkach może być wymagana nowsza wersja) i podjęcie kroków w celu przejścia plików, danych i ustawień, ponieważ instalacja zastąpi zawartość istniejącego dysku magazynu. Może być łatwiej najpierw przeprowadzić uaktualnienie do Windows 10 (zobacz Jakie opcje mam w celu zachowania wsparcia technicznego w systemie operacyjnym Windows, aby uzyskać więcej informacji), a następnie uaktualnij do Windows 11.

Obecnie nie oferujemy bezpłatnych ścieżek uaktualniania z Windows 8.1 do Windows 10 lub Windows 11. Jeśli chcesz kupić kopię Windows 10 lub Windows 11, zobacz linki powyżej lub skontaktuj się ze sprzedawcą, aby dowiedzieć się więcej o opcjach. Pamiętaj, że uaktualnienie z Windows 10 do Windows 11 jest obecnie bezpłatne. 

Komputery pierwotnie zbudowane z Windows 8.1 są zaprojektowane przy użyciu technologii, która ma około 10 lat. Po przejściu na nowy komputer będziesz mieć wiele aspektów systemu Windows, które znajdziesz znajomo, ale także ważne innowacje i możliwości związane z oprogramowaniem i sprzętem, które nie były dostępne dziesięć lat temu. Zapoznaj się z kilkoma innowacyjnymi nowymi funkcjami dostępnymi w Windows 11 na nowym urządzeniu: 

  • Nowsze urządzenia komputerowe, które są szybsze, wydajniejsze i bardziej zgodne z najnowszą technologią przemysłową.

  • Aby zapewnić bezpieczeństwo urządzenia, możesz skorzystać z najnowszych funkcji zabezpieczeń:

    • Uzyskaj wbudowane zabezpieczenia bez dodatkowych kosztów. Twoje urządzenie z systemem Windows zawiera wbudowane funkcje zabezpieczeń, w tym zabezpieczenia zapory i Internetu, które pomagają chronić przed wirusami, złośliwym oprogramowaniem i oprogramowaniem wymuszającym okup.

    • Korzystaj z rozpoznawania twarzy lub odcisku palca, aby bezpieczniej logować się do Windows 11 na komputerze zgodnym z Windows Hello. Możesz również użyć zlokalizowanego numeru PIN lub telefonu jako klawisza.

  • Organizuj pliki obrazów za pomocą aplikacji Zdjęcia, aby były gotowe do łatwego wyświetlania i udostępniania — nawet na różnych urządzeniach. Możesz również wyszukiwać określone motywy i osoby na zdjęciach. Wystarczy upewnić się, że obrazy są przechowywane w usłudze OneDrive i że zalogowano się na koncie Microsoft.

Potrzebujesz więcej powodów? Zapoznaj się z listą funkcji dostępnych w Windows 11. 

Windows 11 jest najbezpieczniejszym systemem Windows, jakie kiedykolwiek zbudowano, z kompleksowymi zabezpieczeniami obejmującymi oprogramowanie antywirusowe, zaporę, zabezpieczenia internetowe i nie tylko. Oznacza to więcej funkcji zabezpieczeń, ekranów pulpitu nawigacyjnego i bieżących aktualizacji, aby chronić się przed przyszłymi zagrożeniami — wszystkie wbudowane bez dodatkowych kosztów. Aby otrzymywać aktualizacje, wymagany jest dostęp do Internetu i mogą być naliczane opłaty za usługę. 

Dowiedz się więcej o zabezpieczeniach systemu Windows

Przenoszenie plików i zdjęć na nowy komputer za pomocą usługi OneDrive, usługi magazynu w chmurze, jest łatwe. Dzięki dostępowi do Internetu i kilku kliknięciom możesz wykonać kopię zapasową i chronić pliki online w chmurze, a następnie, gdy wszystko będzie gotowe, zsynchronizować je z nowym komputerem. Zsynchronizowanie plików między nowym komputerem a chmurą umożliwia przechowywanie pliku lokalnie do użytku w trybie offline, gdy nie masz dostępu do Internetu, a także w usłudze OneDrive w chmurze, gdzie można je przywrócić, jeśli coś się stanie. Usługa OneDrive może automatycznie synchronizować obie wersje w miarę w wprowadzania zmian. 

Dowiedz się, jak przenosić pliki za pomocą usługi OneDrive

Jeśli usługa OneDrive nie jest dla Ciebie najlepsza, możesz skopiować pliki za pomocą zewnętrznego dysku twardego lub klawisza USB. 

Microsoft Edge to szybsza i bezpieczniejsza przeglądarka umożliwiająca wykonywanie zadań w Internecie w nowszych wersjach systemu Windows. Jeśli przenosisz się na nowy komputer z systemem Windows, możesz łatwo przenieść ulubione elementy z programu Internet Explorer. Te instrukcje przeprowadzą Cię przez przenoszenie ulubionych z IE do przeglądarki Microsoft Edge.  

Dowiedz się, jak przenieść ulubione z programu Internet Explorer na nowy komputer

Przeglądarka Microsoft Edge w wersji 109 (zaplanowana na wydanie w tygodniu 12 stycznia 2023 r.) będzie ostatnią obsługiwaną wersją przeglądarki na Windows 8.1. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Zakończenie obsługi programów Microsoft Edge i WebView2 dla systemów Windows 7 i Windows 8/8.1.

Tak. Windows 11 na komputerze lub tablecie z obsługą pióra umożliwiają naturalne pisanie, rysowanie i podpisywanie przy użyciu pióra cyfrowego, tak jak na papierze. Możesz oznaczać dokumenty, a nawet witryny internetowe. Nowe menu pióra można dostosować za pomocą skrótów do ulubionych aplikacji. (Pióro cyfrowe jest sprzedawane oddzielnie).

Dowiedz się więcej o środowisku pióra w systemie Windows

Znajdź urządzenie obsługjące pióro Windows

Na urządzeniach obsługujących Windows Hello możesz automatycznie pominąć ekran logowania bez wpisywania hasła. Użyj twarzy, linii papilarnych lub urządzenia pomocniczego, aby odblokować komputer Windows 11 w najszybszy i najbezpieczniejszy sposób. 

Znajdź urządzenie obsługjące Windows Hello

Konsekwencje mogą się różnić w zależności od używanej wersji pakietu Office. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Co oznacza koniec wsparcia technicznego systemu Windows dla pakietu Office i platformy Microsoft 365.

Po 10 stycznia 2023 r. możesz nadal korzystać z zainstalowanych aplikacji i gier na Windows 8.1 komputerze. Po 10 stycznia 2023 r. nie będzie można dokonywać żadnych nowych zakupów aplikacji ani żadnych zakupów w aplikacji. Zainstalowane aplikacje i gry będą otrzymywać aktualizacje wydawcy do 30 czerwca 2023 r. (lub później, jeśli pomoc techniczna jest świadczona niezależnie przez dewelopera). Gdy aktualizacje nie będą już dostępne, jakość i użyteczność aplikacji mogą ulec pogorszeniu. Klienci, którzy przejdą na komputer Windows 10 lub Windows 11, mogą korzystać z wcześniej zakupionych aplikacji i gier i instalować je ponownie na nowym lub uaktualnianym komputerze.

Powiązane artykuły

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×