Se vir a mensagem de erro "Ainda não terminou" ao configurar o início de sessão sem palavra-passe, poderá dever-se ao facto de já ter outras contas configuradas na sua aplicação Microsoft Authenticator.
Para concluir a configuração do início de sessão sem palavra-passe, adicione a sua conta diretamente à aplicação Microsoft Authenticator.
- Transfira e instale a aplicação Microsoft Authenticator.
- Selecione + Adicionar conta e, em seguida, selecione o tipo de conta.
- Selecione Iniciar sessão com a Microsoft e introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe.
- Escolha o método de verificação e introduza o código de verificação para concluir a adição da conta na aplicação.
- Aceda a Adicionar uma nova forma de iniciar sessão ou verificar e selecione Utilizar uma aplicação.
- Clique em Obter agora , mas feche a nova janela que é aberta. Já tem a aplicação.
- Selecione Seguinte e, em seguida , Concluir para concluir a adição do início de sessão da aplicação à sua conta.
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Resolver problemas com o Microsoft Authenticator
Se você tentou todas essas etapas e ainda está tendo problemas, recomendamos enviar seus arquivos de log para diagnósticos. Abra a aplicação, aceda ao menu de nível superior da aplicação e, em seguida, selecione Enviar feedback.
Depois disso, contacte o Suporte ou aceda ao fórum da aplicação Microsoft Authenticator e explique o problema que está a ver e os passos que tentou.