Evento MSExchangeApplicationLogic 3018 no Exchange Server 2013 e 2016

Aplica-se a
Exchange Server 2013 Enterprise Edition Exchange Server 2013 Standard Edition Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition

Resumo

Você recebe o seguinte evento de Erro no log de eventos no Servidor de Acesso para Cliente do Microsoft Exchange Server 2013 ou no Servidor de Caixa de Correio do Microsoft Exchange Server 2016:

Observação

Nome do Log: Aplicativo
Origem: MSExchangeApplicationLogic
Data: <Data>
ID do evento: 3018
Categoria da tarefa: Extensão
Nível: Erro
Palavras-chave: Clássico
Usuário: N/D
Computador: CAS.contoso.com
Descrição:
Cenário: GetConfig.GetConfig. A solicitação falhou. Caixa de correio: URL: https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15 Exceção: System.Net.WebException: não é possível conectar-se ao servidor remoto ---> System.Net.SocketException: uma tentativa de conexão falhou porque a parte conectada não respondeu corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou porque o host conectado não respondeu 65.55.69.140:443

Causa

Esse problema ocorre porque a marcar de acesso falha entre o servidor de Acesso para Cliente e a Microsoft Office Store: (https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15).

Resolução

Se o servidor que está executando o Exchange Server tiver uma conexão com a Internet, Marque o servidor proxy para ver se a seguinte URL está habilitada para acesso:

https://o15.officeredir.microsoft.com/r/rlidMktplcWSConfig15
Se o servidor não tiver uma conexão com a Internet, você poderá ignorar com segurança esta mensagem de erro. Ou você pode usar o método a seguir para reduzir a probabilidade de o erro ocorrer no futuro.

Alterar o intervalo das verificações de acesso da Office Store

  1. Abra os seguintes arquivos Web.config no Servidor de Acesso para Cliente do Exchange Server 2013 ou no Servidor de Caixa de Correio do Exchange Server 2016:

    • %ExchangeInstallPath%ClientAccess\exchweb\ews\web.config
    • %ExchangeInstallPath%ClientAccess\Owa\web.config
    • No Microsoft Exchange Server 2016, você também deve alterar o arquivo de Web.config REST: %ExchangeInstallPath%ClientAccess\rest\web.config

    Exemplo:

    • C:\Program Files \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\exchweb\ews\web.config
    • C:\Program Files \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\Owa\web.config
    • C:\Program Files \Microsoft\Exchange Server \V15\ClientAccess\rest\web.config

  2. Em cada arquivo Web.config, adicione a seguinte linha entre a linha "<appSettings>" e a <linha /appSettings> . <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "<seconds>" />
    Por exemplo, a linha a seguir define o intervalo para verificações de acesso à Office Store como 86.400 segundos (1 dia):

    <add key = "KillBitRefreshTimeInSeconds" value = "86400" />

  3. Nas ferramentas administrativas, inicie o Gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet).

  4. Selecione Pools de Aplicativos, clique com o botão direito do mouse em cada um dos seguintes pools e clique em Reciclar:

    • MSExchangeServicesAppPool
    • MSexchangeOWAAppPool
    • MSExchangeRestAppPool