Sintomas
Considere o seguinte cenário no Service Dispatch no Microsoft Dynamics SL:
- Você abre a Entrada de Chamada de Serviço (SD.200.00).
- Insira uma ID do Cliente, Site, Tipo de Chamada e defina o Statuscomo Atribuído.
- Abra o Dispatch (SD.201.00)e selecione Fila Tudo.
- Insira uma data futura, com horário de início das 10h30 e hora de término das 13h30.
Ao fazer isso, você recebe uma mensagem de erro.
Observação
A hora de início não pode ser maior que a Hora de Término
Resolução
Informações de Hotfix para o Microsoft Dynamics SL
Um hotfix com suporte agora está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique esse hotfix somente a sistemas que estão enfrentando esse problema específico. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se você não for severamente afetado por esse problema, recomendamos aguardar o próximo Service Pack do Microsoft Dynamics SL que contém esse hotfix conforme especificado na seção "Status" neste artigo.
Para resolve esse problema, clique no link "Exibir e solicitar downloads de hotfix" na parte superior deste artigo para obter o hotfix.
Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas for necessária, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Informações de arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas no formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Quando você visualizar as informações sobre os arquivos, elas são convertidas no horário local. Para saber a diferença entre a hora UTC e a hora local, use a guia Fuso Horário no item Data e Hora do Painel de Controle.
Atualização cumulativa 1 (CU1) do Microsoft Dynamics SL 2015
| Files alterado | Data | Versão do Arquivo |
|---|---|---|
| SD20100.exe | 11-Set-2015 | 9.01.30911.00 |
Informações de instalação
Instale esse hotfix seguindo as instruções de instalação incluídas no download do hotfix.
Pré-requisitos
Para obter informações sobre os pré-requisitos para este hotfix, consulte as instruções de instalação incluídas no download do hotfix.
Necessidade de reinicialização
Se você for solicitado, reinicie o computador depois de instalar o hotfix.
Informações sobre remoção
Você não pode remover esse hotfix.
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Esse problema foi relatado como o problema número 36389.
Mais informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever atualizações de software da Microsoft