Só pode obter um reembolso em jogos Xbox One e aplicações da Microsoft Store se:
- Utilizou o jogo durante menos de duas horas em todos os seus dispositivos.
- As suas definições de privacidade estão definidas como Completas. Se estiverem definidos como Básico, não conseguiremos calcular a utilização do jogo, o que poderá fazer com que o reembolso seja negado. Selecione IniciarDefinições do
>
> Diagnóstico de 
> dePrivacidade& feedback. - O jogo tiver sido lançado há mais de 24 horas.
- O jogo ou aplicação não fazia parte de um pacote.
- Tem sessão iniciada com a conta correta.
Consulte também
Para obter mais informações sobre a nossa política de reembolsos, consulte os Termos de Venda da Microsoft Store.
Nota
Na Austrália, estas informações de reembolso não afetam qualquer solução que possa ter nos termos da Lei australiana do consumidor. Saiba mais sobre os seus direitos ao abrigo da Lei do Consumidor Australiana.
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