Cancelar sua assinatura da Microsoft
Selecione o link correto para ajudar a cancelar uma assinatura do Microsoft 365 ou Xbox. Para todas as outras assinaturas, siga as etapas na seção Cancel other Microsoft subscriptions.
Dica: Se o pagamento precisar ser atualizado, você encontrará detalhes sobre isso na página Serviços & assinaturasdo painel de contas da Microsoft.
Cancelar uma assinatura do Microsoft 365 ou Xbox
Cancelar outras assinaturas da Microsoft
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Vá para Serviços e assinaturas e entre na conta Microsoft que você usou para comprar a sua assinatura. É importante usar essa conta.
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Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.
Observação: Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de um link que diz Gerenciar, isso significa que sua assinatura já está definida para expirar na data mostrada e você não será cobrado automaticamente após essa data. Não há mais nada a fazer no momento e você pode continuar a usar o produto até que a assinatura expire.
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Na próxima página, selecione Cancelar (ou pode dizer Atualizar ou Cancelar, dependendo do tipo de assinatura).
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Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para exibir nossa política de cancelamento completa, consulte Microsoft Store Termos de Venda.
Observação: Em Israel, você tem o direito de cancelar qualquer assinatura recorrente com efeito imediato e receber um reembolso proporcional. Para obter mais informações, consulte Cancelar uma assinatura da Microsoft em Israel.
Use a solução de problemas caso não consiga cancelar a sua assinatura
Se você não vir Gerenciar em sua página Serviços & assinaturas e não puder cancelar ou desativar a cobrança recorrente, tente o seguinte:
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Certifique-se de que está inscrito com a mesma conta Microsoft usada para adquirir sua assinatura.
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Se você vir Ativar cobrança recorrente em vez de Gerenciar, sua assinatura expirará na data mostrada para sua assinatura e você não precisará fazer mais nada.
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Verifique se uma forma de pagamento precisa ser atualizada. Em caso afirmativo, você será informado quando acessar Serviços e assinaturas. Para corrigir problemas, vá para a Opções de pagamento no painel da sua conta Microsoft. Se você precisar alterar a forma de pagamento de sua assinatura, consulte Alterar o método de pagamento de uma assinatura da Microsoft.
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Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.
