Veja seu histórico de pedidos da Microsoft Store

Para analisar as compras de aplicativos, jogos ou assinaturas, rastrear pedidos ou exibir e imprimir faturas, entre na página de histórico de pedidos no painel de sua conta Microsoft. 

Certifique-se de entrar com a conta que você utilizou para fazer a compra.

Abrir seu histórico de pedidos

• Para ver ordens e compras passadas, use os filtros Mostrar e Ordenados dentro de.

• Para imprimir um pedido ou sua fatura de imposto, selecione Detalhes do Pedido > Imprimir / Fatura de imposto.

• Se você tiver alguma dúvida sobre suas ordens, marque Solicitar ajuda.

Precisa de mais ajuda?

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar se algo não está dando certo:

• Verifique se você entrou com a mesma conta Microsoft usada para fazer a compra. Se você tiver mais de uma conta Microsoft, entre em cada uma delas para verificar o histórico de pedidos.

• Se você estiver usando tecnologia adaptativa, saiba mais sobre os recursos de acessibilidade do painel de conta Microsoft.

• Para compras ou cobranças inesperadas, investigar uma cobrança da Microsoft. Se necessário, você pode cancelar um pedido ou pré-pedido na Microsoft Store.

• Para alterar a forma de pagamento de uma assinatura, mudar a frequência da cobrança ou cancelar, selecione Serviços e assinaturas. Para obter ajuda adicional, consulte Alterar a forma de pagamento de uma assinatura Microsoft.

• Para atualizar seu cartão de crédito ou forma de pagamento, consulte Alterar a forma de pagamento ou o cartão de crédito vinculado à sua conta Microsoft.

• Para solicitar um reembolso, confira Devolvendo itens que você comprou na Microsoft Store para troca ou reembolso.

• Para descobrir por que não é possível baixar um jogo, aplicativo ou outro software, confira Corrigir problemas com aplicativos da Microsoft Store.

• Para saber como visualizar os pedidos no console Xbox One, vá para verificar o histórico de compras do Xbox.