Solucionando problemas de arquivo lento copiando no Windows

O que faz este guia?

Ajuda a diagnosticar e resolver o problema de cópia de arquivos lenta em sua organização.

Para quem é?

Os administradores que ajudam a diagnosticar e resolver lento arquivo copiar questões.

Como é que funciona?

Vamos começar por determinar a causa do seu problema. Então vamos levá-lo através de uma série de etapas que são específicas para sua situação.

Tempo estimado de conclusão:

15-30 minutos.

Determinar a causa do problema

Cópia de arquivos lento pode ser causada por problemas de armazenamento, problemas de cliente e problemas do servidor. Por favor, siga estas etapas para determinar a causa do problema:

  1. No servidor de arquivos que hospeda a pasta compartilhada, copie o arquivo para seu disco rígido local. Se a velocidade de cópia de arquivo é anormalmente baixa (ou seja, obviamente mais lento do que a velocidade média), selecione armazenamento como a causa. Se a velocidade for típica, vá para a etapa 2.
  2. Use outro computador cliente para copiar os arquivos de ou para a pasta compartilhada.

    Se a velocidade de cópia de arquivo ainda é lenta, selecione servidor como a causa.

    Se o problema não ocorrer, selecione cliente como a causa.

Qual é a causa do problema?

Determinar a causa do problema

Cópia de arquivos lento pode ser causada por problemas de armazenamento, problemas de cliente e problemas do servidor. Por favor, siga estas etapas para determinar a causa do problema:

  1. No servidor de arquivos que hospeda a pasta compartilhada, copie o arquivo para seu disco rígido local. Se a velocidade de cópia de arquivo é anormalmente baixa (ou seja, obviamente mais lento do que a velocidade média), selecione armazenamento como a causa. Se a velocidade for típica, vá para a etapa 2.
  2. Use outro computador cliente para copiar os arquivos de ou para a pasta compartilhada.

    Se a velocidade de cópia de arquivo ainda é lenta, selecione servidor como a causa.

    Se o problema não ocorrer, selecione cliente como a causa.

Qual é a causa do problema?

Atualize o driver do seu armazenamento

Para resolver esse problema, tente atualizar o driver para seu armazenamento. Se o problema ainda ocorre, contate o fabricante do driver para solução de problemas adicionais.


Isso resolveu seu problema?

Verifique o tipo de pasta compartilhada

Para verificar o tipo de pasta compartilhada, abra as propriedades da pasta compartilhada. Para a pasta partilhada de DFS, é exibida na guia DFS .

3860_image1
 

É a pasta de destino uma pasta partilhada de DFS (Distributed File System)?

Determine se o problema é causado pelo caminho DFS

Por favor, tente usar o caminho UNC em vez do caminho DFS para abrir a pasta compartilhada. Em seguida, você pode práticos se o problema ainda ocorre. Esta etapa pode ajudar a determinar se o problema é causado pelo caminho DFS.

Como determinar o caminho UNC da pasta compartilhada DFS:

  1. Pasta compartilhada com o botão direito e selecione Propriedades.
  2. Na guia DFS , você vê o caminho UNC na lista de referência.
    3860_image4
     


É lento quando você usa o caminho UNC em vez do caminho DFS?

Verifique as referências DFS

Para verificar as referências DFS, siga estes passos:

  1. Pasta compartilhada com o botão direito e selecione Propriedades. Na guia DFS , localize todas as referências de ativas.
  2. Remova os caminhos UNC que não são ativos ou servidores que não são acessíveis ou são removidos.
  3. Conectar esses caminhos um por um e certifique-se de que todos os caminhos do destino podem ser alcançados diretamente do cliente. Por padrão, se o cliente não consegue conectar uma referência de primeira, ele alternará para uma segunda e assim por diante. Isto irá criar um atraso.

Isso resolveu seu problema?

Quando ocorre o problema de cópia lenta de arquivos?

Por favor, selecione uma das seguintes situações:

Soluções para o problema de pasta compartilhada não pertencente ao DFS

Para resolver esse problema, siga estas etapas no computador cliente que tem o problema:

  1. Exclua o provedor de terceira parte de rede do computador cliente. As opções padrão são da seguinte maneira. (Qualquer provedor adicional pode ser considerado como um terceiro).
    3860_image5
     
  2. Remova as seguintes chaves de registro valores adicionais:

    Abra o Editor do registro. Localizadas como Revised chaves. Cada chave contém um valor da ordem de provedor.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\HwOrder

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\NetworkProvider\Order


    Certifique-se de que cada valor da ordem de provedor tem apenas três valores: "RDPNP," "LanmanWorkstation," e "webclient."
    3860_image6
     
  3. Compare as configurações de Jumbo Frames e descarregamento de envio grande com as configurações em computadores de trabalho. e ajustar as configurações do Jumbo Frames e descarregamento de envio grande em conformidade. (Se estiver desabilitado, habilitá-lo e em seguida, verifique se isso ajuda)
    3860_image7
     
  4. Certifique-se de que o serviço de estação de trabalho está sendo executado.
  5. Certifique-se de que o cliente para redes Microsoft está selecionada nas propriedades da conexão de rede.
    3860_image8
     


Isso resolveu seu problema?

Desempenho lento quando você copia uma pasta ou vários arquivos

Se você comparar o tempo de copiar para uma pasta que contém vários arquivos com o tempo de cópia para um arquivo do mesmo tamanho, copiando a pasta sempre vai exigir mais tempo. Esse é um comportamento esperado. E os mais arquivos que estão na pasta, mais lento o processo de cópia de arquivo.


Isso resolveu seu problema?

Instale as correções para o servidor de arquivos que hospeda a pasta compartilhada

Para o Windows Server 2008 ou Windows 7, instale todos os hotfixes que são descritos em 2473205 KB.

Para o Windows Server 2012 ou Windows 8, instale todos os hotfixes que são descritos em 2899011 KB.


Isso resolveu seu problema?

Resolução de problemas do lado do servidor
  1. Verifique se o cliente está conectado a um servidor DFS remoto/WAN. (Idealmente, ele deve ser conectado ao servidor DFS site local). Se ele está conectado, verifique o mapeamento do site e da sub-rede em serviços e Sites do Active Directory. Se as sub-redes não são mapeadas corretamente, DFS dará uma prioridade incorreta para servidores remotos de DFS enquanto apresenta referências.
  2. Certifique-se de que o servidor DFS local está funcionando.
  3. Definir o método de ordenação de referência para referências de raiz DFS namespace ao Menor custo.
  4. Se o IPv6 está habilitado no ambiente, configure sub-redes IPv6 em serviços e Sites do Active Directory. Ou, como alternativa, desative o IPv6 no ambiente.

Como determinar o servidor DFS de referência ao qual os clientes estão se conectando:

  1. Em um computador cliente, a pasta compartilhada com o botão direito e selecione Propriedades.
  2. Na guia DFS , verifique a lista de referência. O servidor DFS atual é marcado como ativo. No exemplo a seguir, o cliente está se conectando ao servidor HAOMS1.
    3860_image4
     


Isso resolveu seu problema?

Parabéns!

Seu arquivo lento copiando o problema é resolvido.

Desculpe

Parece que somos incapazes de resolver seu problema usando este guia. Para obter mais ajuda para resolver esta questão, por favor consulte nosso TechNet Fórum de suporte ou entre em contato com a Microsoft Support.

Propriedades

ID do Artigo: 10118 - Última Revisão: 27 de mai de 2016 - Revisão: 4

Comentários