Localizar extratos usando seu histórico de pedidos da conta Microsoft

Aplica-se a: Microsoft AccountMicrosoft Store

Depois de lançarmos uma cobrança em sua forma de pagamento, você verá o valor e a descrição no extrato correspondente. Pode ser um extrato de cartão de crédito, um extrato de uma operadora de telefonia celular ou outra forma de pagamento, dependendo de como você pagou.

Para comparar as compras de sua conta Microsoft ao extrato de sua forma de pagamento:

  1. Entre em account.microsoft.com com sua conta Microsoft. Se você tiver mais de uma conta Microsoft, verifique se está conectado com a conta Microsoft correta para as compras.
  2. Selecione Pagamento e cobrança > Histórico de pedidos, então selecione o tipo de pedido e o intervalo de datas desejados nas listas suspensas Mostrar e Pedido em.
  3. Procure cobranças com o status Concluída ou Resgatada. As cobranças com o status Em andamento ainda não foram lançadas em sua forma de pagamento.
  4. Se você preferir trabalhar com papel, imprima o pedido do seu navegador. No Microsoft Edge, clique com botão direito do mouse em qualquer lugar na página e, em seguida, selecione Imprimir.


Para consultar o histórico de pedidos em um console Xbox One:

  1. Selecione Configurações  > Pagamento e cobrança > Histórico de pedidos
  2. Use a lista suspensa para escolher um intervalo de datas e selecione o item que você deseja verificar.
  3. Procure cobranças com o status Concluída ou Resgatada. As cobranças com o status Em andamento ainda não foram lançadas em sua forma de pagamento.