Termos e condições dos cartões-presente Microsoft

Este Contrato entre você e a Microsoft Corporation (ou, dependendo de onde você reside, uma de suas afiliadas) ("nós", "nosso" ou "Microsoft") descreve sua capacidade de resgatar cartões-presente e fazer compras nas lojas participantes pertencentes a nós (coletivamente "Lojas Participantes"), incluindo, sem limitação, a Windows Store, a Windows Mobile Store e a Loja Xbox, usando sua conta da Microsoft. Os saldos da conta são emitidos e gerenciados pela Microsoft Corporation, uma empresa de Washington, e/ou suas afiliadas.

Este Contrato contém termos importantes referentes ao nosso relacionamento. Ele também incorpora nosso Contrato de Serviços Microsoft, que inclui os termos que regem sua conta da Microsoft e (somente para residentes dos EUA) uma cláusula de arbitragem obrigatória e uma renúncia de ação coletiva que afetam seus direitos sobre a resolução de qualquer divergência com a Microsoft.

1. Escopo do contrato; aceitação dos termos

1.1 Quais serviços são cobertos por este Contrato? Este contrato regulamenta o uso da sua conta da Microsoft para fazer compras qualificadas da Microsoft ou de terceiros autorizados ("Mercadoria") nas Lojas Participantes por meio de dispositivos compatíveis. Até o limite permitido pelas leis aplicáveis, podemos adicionar, descontinuar, remover ou suspender a disponibilidade, recursos, especificações e preços em relação ao saldo da sua conta ou a Mercadoria disponibilizada nas Lojas Participantes, temporária ou permanentemente, a qualquer momento, sem responsabilidade, conforme descrito neste contrato.

1.2 Como faço para aceitar este Contrato? Você aceita este Contrato ao comprar um cartão-presente ou código, resgatar um cartão-presente ou código Microsoft em sua conta da Microsoft ou usar o crédito disponível em sua conta da Microsoft para fazer compras nas lojas da Microsoft.

1.3 A Microsoft poderá alterar este Contrato depois que eu o aceitar? Ocasionalmente, nós podemos adicionar, alterar ou remover qualquer parte deste Contrato. Se alterarmos quaisquer termos substanciais que possam afetar negativamente seus direitos conforme apresentados neste Contrato, você será notificado através de sua conta da Microsoft, de uma notificação por email ou por outros meios eletrônicos aceitáveis.

2. Contas da Microsoft

2.1 Eu preciso ter uma conta da Microsoft? Sim. Para fazer compras nas Lojas Participantes, você precisa ter uma conta da Microsoft ativa. É possível resgatar cartões-presente em sua conta da Microsoft, exibir o saldo atual de sua conta e as datas de validade associadas aos saldos promocionais de sua conta, comprar um cartão-presente e analisar seu histórico de compras de cartões-presente, ou ainda atualizar suas informações pessoais.

2.2 Como faço para adicionar crédito ao saldo da minha conta da Microsoft? Para adicionar crédito a sua conta da Microsoft, você pode resgatar um cartão-presente ou código Microsoft. Quando resgatado, o valor total do cartão ou código será adicionado ao saldo da sua conta. Mais instruções para o resgate são fornecidas com o cartão ou código. Junto com o cartão ou código também são fornecidos termos e condições adicionais. Exceto conforme exigido pela lei aplicável, os códigos não podem ser resgatados ou trocados por dinheiro, e não são recarregáveis. Se você reside em um país da UE onde as leis locais possibilitam um "período de desistência", você pode devolver cartões-presente não resgatados para receber um reembolso total até 14 dias após a compra do cartão-presente ou código. No entanto, depois de resgatado, você confirma que não será feito nenhum reembolso. Se você comprar um cartão-presente de um estabelecimento diferente da Microsoft, as políticas de devolução do estabelecimento se aplicarão. A Microsoft não será responsável caso seu código-presente seja perdido, roubado, extraviado ou usado sem a sua permissão.

2.3 Há alguma data de validade ou valores envolvidos? Os saldos não promocionais não expiram. Qualquer saldo promocional em sua conta está sujeito à validade conforme estabelecido nos termos da promoção. Não há nenhum valor associado à manutenção de um saldo em sua conta, seja adquirido em promoção ou não.

2.4 Como faço para fazer compras nas Lojas Participantes? Você pode usar o saldo de sua conta para comprar Mercadorias somente nas Lojas Participantes. O saldo promocional válido será deduzido (na ordem da data de validade mais próxima) de sua conta da Microsoft antes de qualquer outro saldo. Se você não tiver crédito suficiente na conta da Microsoft para concluir uma transação, use outra forma de pagamento registrada na conta da Microsoft para cobrir o valor restante da compra, debitar a compra toda da outra opção de pagamento em vez de saldo da conta ou acrescentar o valor adicional a sua conta da Microsoft.

Você não pode usar o saldo de sua conta para determinadas assinaturas ou compras no aplicativo nem obter dinheiro ou substitutos de dinheiro (por exemplo, vales-presente), exceto quando exigido por lei. Cada Loja Participante pode impor exclusões ou restrições adicionais de compra. A Microsoft não emite reembolso pela Mercadoria que vendemos nas Lojas Participantes, exceto quando exigido por lei. Se aceitarmos uma devolução, creditaremos em sua conta da Microsoft o mesmo valor usado para comprar a Mercadoria devolvida.

2.5 Há alguma restrição aplicável ao uso do crédito de minha conta da Microsoft nas Lojas Participantes? Aplicam-se as restrições e os requisitos a seguir:

  • Sua capacidade de resgatar um cartão-presente Microsoft para sua conta da Microsoft e usar esse valor nas Lojas Participantes pode exigir certas especificações de hardware ou software, inclusive o serviço de acesso à Internet (encargos de conexão podem ser cobrados).

  • Denominações em determinada moeda podem ser adicionadas somente a uma conta da Microsoft registrada na jurisdição que reconhece essa moeda como oficial, que poderá ser usada somente nas Lojas Participantes disponíveis nessa jurisdição. O saldo de sua conta não pode ser convertido em outra moeda.

  • O saldo de sua conta é intransferível.

  • Sua capacidade de resgatar um cartão-presente ou receber reembolso em sua conta da Microsoft, usar esse valor para fazer compras nas Lojas Participantes ou para comprar e enviar um cartão-presente pode estar sujeita a restrições adicionais de saldo na conta conforme determinado pela Microsoft periodicamente a seu exclusivo critério. Para saber mais sobre essas restrições adicionais de saldo da conta, visite Limites sobre o crédito em sua conta da Microsoft.

Podemos restringir ainda mais sua capacidade de acessar ou usar o saldo em sua conta da Microsoft ou exigir que você use uma opção de pagamento diferente para concluir uma transação a fim de evitar fraudes ou o uso não autorizado.

3. Suspensão; rescisão; confisco

Se você violar os termos deste Contrato, poderemos tomar alguma providência contra você com o que considerarmos apropriado, inclusive suspender ou cancelar o acesso ao saldo de sua conta, a compra ou resgate de cartões-presente, a compra de Mercadoria ou o acesso à sua conta da Microsoft. Durante a suspensão, você não perde o valor que está em sua conta, com exceção de qualquer valor promocional que possa expirar durante o período de suspensão. Nós não creditaremos sua conta da Microsoft com qualquer valor promocional que expire durante o período de suspensão por qualquer motivo.

Se encerrarmos sua conta da Microsoft, reembolsaremos você no valor do saldo restante até o limite exigido por lei. Não reembolsaremos qualquer saldo promocional ou qualquer saldo que não tenha sido resgatado para sua conta da Microsoft. Esses reembolsos estão sujeitos a determinadas condições que a Microsoft possa impor de tempos em tempos.

Se for necessário um reembolso, nos reservamos o direito de reter qualquer saldo em sua conta para cobrir quaisquer prejuízos que tivermos. Se você encerrar voluntariamente sua conta da Microsoft, reembolsaremos a você o saldo restante de sua conta quando exigido por lei, exceto qualquer saldo promocional, sujeito a determinadas condições que a Microsoft pode impor de tempos em tempos, a menos que nós, de boa fé, suspeitemos de fraude ou uso incorreto de sua conta da Microsoft. Nesse caso, você pode não receber um reembolso.

4. Avisos às partes

Este Contrato é fornecido em formato eletrônico. Podemos fornecer informações em formato eletrônico sobre este Contrato, o saldo de sua conta e qualquer informação que a lei exija que forneçamos a você. Podemos fornecer as informações necessárias para você por email no endereço especificado em sua conta da Microsoft ou em determinados sites da Microsoft. Os avisos enviados por email a você serão considerados entregues e recebidos quando o email for enviado. Se você não concordar em receber informações de forma eletrônica, deverá interromper o uso do saldo de sua conta.

5. Atendimento ao cliente

Para dúvidas ou divergências relacionadas a suas compras com cartão-presente, ao acesso e ao uso do saldo de sua conta, problemas com Mercadorias adquirida usando o saldo de sua conta ou para relatar o uso não autorizado do saldo de sua conta, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Microsoft.

Propriedades

ID do Artigo: 10562 - Última Revisão: 23 de ago de 2016 - Revisão: 2

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