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Por que preciso de um código de verificação?

Quando você entra em sua conta Microsoft, podemos pedir uma prova adicional de que é realmente você.

Escolha qualquer um dos endereços de email ou números de telefone que você tem em sua conta e enviaremos um código de verificação. Depois de receber o código, insira-o onde quer que esteja tentando entrar.

Você pode adicionar até 10 maneiras diferentes de verificar sua conta e usar qualquer endereço de email ou número de telefone. Ele não precisa ser seu - você só precisa ser capaz de acessá-lo se quiser usá-lo para verificar sua conta.

Dicas: 

  • Você pode achar útil adicionar detalhes de contato para seu parceiro ou um membro da família que possa acessar sua conta em caso de emergência.

  • Adicionar um aplicativo autenticador como o Microsoft Authenticator pode fornecer uma verificação mais fácil e também permite que você entre mesmo que o dispositivo de verificação esteja offline.

Adicionar uma maneira de verificar a entrada em sua conta Microsoft

  1. Entre na página Opções avançadas de segurança da sua Conta Microsoft.
    Entrar

  2. Selecione Adicionar uma nova maneira de entrar ou verificar e escolha como deseja receber os códigos de segurança.
    Alterar suas informações de segurança

    Observação: Os números VOIP não podem ser adicionados como uma forma de entrar ou obter códigos de verificação.

  3. Enviaremos um código de segurança para o novo número ou email para confirmar. Insira esse código de segurança e, em seguida, selecione Avançar.

  4. Pronto! Na próxima vez que precisar de um código de verificação para entrar, você verá a nova opção listada.

Importante: Verifique se a lista de números de telefone ou endereços de email que você usa para verificar se a entrada está atualizada. Se você alterar seu endereço de email do trabalho ou da escola, talvez não consiga acessar sua conta.

Removendo métodos de verificação

Importante: 

  • Não é necessário remover as informações de segurança antigas, a menos que haja um risco de segurança da conta (por exemplo, alguém mais tem acesso à sua caixa de correio antiga).

  • Se você precisar substituir suas informações de segurança, certifique-se de primeiro adicionar novas informações.

  • Se você solicitar a remoção de todas as informações de segurança da sua conta, as informações não serão realmente alteradas por 30 dias. Durante esse tempo, não poderemos aceitar mais alterações ou inclusões nas configurações de segurança ou informações de cobrança. Se sua conta ainda está aberta e ativa, você ainda poderá usar seu email, o Skype, o OneDrive e dispositivos normalmente. Avisaremos quando for o momento de inserir novas informações de segurança. Saiba mais.

  1. Entre na página Opções avançadas de segurança da sua Conta Microsoft.
    Entrar

  2. Expanda a opção de verificação e selecione Remover.

  3. Selecione Remover novamente para confirmar.

Outras opções de verificação de & de entrada

Confira também

Solução de problemas de código de verificação

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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

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