Restaurar o telefone

Ao restaurar seu telefone Windows, ele voltará ao estado em que se encontrava quando você o ligou pela primeira vez. Todo seu conteúdo pessoal será apagado, e as configurações de fábrica do telefone serão restauradas.

Se você optar por restaurar o telefone, antes pode fazer backup de aplicativos, SMSs e outros na nuvem. Para saber mais sobre como isso funciona, veja Faça backup de seus itens.


Restaurar o telefone

  1. Em Iniciar , deslize o dedo para ver a lista Todos os aplicativos e escolha Configurações .
  2. Selecione Sistema > Sobre > Restaurar configuração de fábrica.
  3. Você receberá dois avisos. Se tiver certeza absoluta de que deseja restaurar seu telefone às configurações de fábrica, selecione Sim e selecione Sim novamente. Pode levar algum tempo para o conclusão do processo.

Se o telefone não responde e você não consegue acessar Configurações , talvez consiga restaurar o telefone usando os botões de hardware. Nos telefones Lumia (e alguns outros), use o procedimento a seguir para restaurar o telefone.

Restaurar um telefone que não responde

  1. Pressione e segure os botões Diminuir o volume e Ligar/Desligar ao mesmo tempo até sentir o aparelho vibrar (aproximadamente 10 a 15 segundos).
  2. Quando sentir a vibração, solte os botões, pressione e segure o botão Diminuir o volume imediatamente até ver um ponto de exclamação grande.
  3. Quando o ponto de exclamação aparecer, pressione estes quatro botões nesta ordem: Aumentar o volume, Diminuir o volume, Ligar/Desligar, Diminuir o volume. O telefone deve ser restaurado e reiniciado sozinho. (A restauração pode demorar um pouco para ser concluída.)
Propriedades

ID do Artigo: 10768 - Última Revisão: 14 de set de 2016 - Revisão: 2

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