Garantia limitada do Fabricante

ATENÇÃO! Esta Garantia limitada é aplicável a produtos vendidos com as marcas "Nokia", "Lumia" e "Asha" e a produtos acessórios relacionados. Em caso de qualquer conflito entre os termos e condições aqui apresentados e a documentação incluída no pacote de vendas do produto, os termos e condições incluídos no pacote de vendas devem prevalecer.

Esta Garantia limitada é um adendo e não afeta seus direitos legais (estatutários) sob a legislação aplicável de seu país relacionada à venda de produtos de consumo.

Garantia limitada do Fabricante

1. Geral

Microsoft Mobile Tecnologia Ltda, ("Fabricante") fornece a Garantia Limitada do Fabricante ("Garantia") para o produto original (o "Produto"), que foi lançado para venda no Brasil ("País Coberto").

Esta Garantia não está relacionada a quaisquer direitos legais sob qualquer lei de proteção ao consumidor obrigatória em seu país aplicável a você. Ela tem como objetivo conceder a você direitos específicos e (conforme o caso) adicionais nos limites permitidos por lei e não limita os direitos que você venha a ter de acordo com as disposições legais autorizadas aplicáveis para o produto. Você pode ter outros direitos com base em leis locais durante ou após o período da Garantia. Os direitos em questão não são excluídos por esta Garantia.

2. Garantia

A partir da data em que o Produto é vendido para um usuário final pela primeira vez, conforme evidenciado pelo comprovante de compra original, o Fabricante garante que o Produto está livre de defeitos no material e na mão de obra ("Defeito") conforme segue:

(i) Nove (9) meses para o dispositivo principal, além de 90 (noventa) dias da garantia legal

(ii) Nove (9) meses para acessórios, além de 90 (noventa) dias da garantia legal

(iii) Nove (9) meses para a bateria e o carregador, além de 90 (noventa) dias da garantia legal

(iv) Três (3) meses para o CD-ROM, além dos 90 (noventa) dias da garantia legal

salvo se especificado o contrário no manual do usuário do produto.

Durante o período de Garantia, o Fabricante irá, em um período de tempo razoável, corrigir o Defeito gratuitamente, reparando ou substituindo o Produto ou componente com defeito a seu critério, desde que você informe ao Fabricante sobre o Defeito antes que o período de garantia termine. Ao consertar ou substituir o Produto, o Fabricante poderá usar produtos ou componentes novos ou recondicionados.

Na máxima extensão permitida pela legislação em vigor, nenhum reparo ou substituição renovará ou estenderá o período da garantia. Os componentes originais ou substitutos, ou os Produtos substitutos, fornecidos sob esta Garantia serão cobertos por esta Garantia até o final do período de Garantia original ou por noventa (90) dias a partir da data de reparo ou substituição, o que for mais longo.

O Produto e todos os componentes do Produto substituídos pelo Fabricante se tornarão propriedade do Fabricante.

O Fabricante não garante que o software pré-instalado por ou em nome do Fabricante no Produto (ou atualizações e upgrades posteriores) (junto com o "software do Fabricante") atenderá às suas necessidades, funcionará em conjunto com qualquer hardware ou software não fornecido pelo Fabricante, que a operação do software não será interrompida nem estará livre de erros, ou que quaisquer erros poderão ou serão corrigidos. No caso de erros relacionados ao software do Fabricante, o Fabricante disponibilizará a versão mais recente do software do Fabricante para reinstalação no Produto ou, caso isso não seja possível, fornecerá outra correção que, a critério razoável do Fabricante, corrija o erro de forma satisfatória. Alguns softwares do Fabricante poderão estar sujeitos a termos de licença diferentes, disponibilizados com o software ou sua seção local do http://www.microsoft.com/mobile.

Sempre faça backup de todos os dados e conteúdo armazenados no Produto antes de levar o Produto à assistência técnica, já que as atividades de manutenção apagarão todos os dados do Produto.

3. O que esta garantia não cobre

O Fabricante não oferece qualquer garantia para o seguinte:

  1. Manuais do Usuário;

  2. Quaisquer (i) softwares, configurações, conteúdos, dados ou links de terceiros instalados ou baixados no Produto a qualquer momento, ou (ii) serviços do Fabricante e de terceiros ou a ativação de clientes, mesmo se forem pré-instalados pelo Fabricante (leia os Termos e Condições que acompanham os serviços, pois eles definirão seus direitos e obrigações);

  3. Quaisquer (i) desgastes normais, (ii) capacidade de carregamento reduzida da bateria, que é resultado do fim natural do ciclo de vida útil das baterias, ou (iii) defeitos de pixel na tela do Produto que estejam dentro do escopo dos padrões do setor;

  4. Chip e/ou quaisquer redes celulares ou outras redes ou sistemas nos quais o Produto é operado; ou

  5. Erros ou danos causados por: (i) manuseio negligente ou uso indevido do Produto que não esteja em conformidade com o Manual do Usuário, como, por exemplo, exposição do Produto a poeira, umidade ou condições ambientais ou térmicas extremas ou a rápidas mudanças dessas condições, como, por exemplo, corrosão, oxidação, derramamento de líquidos ou alimentos ou alterações provocadas por produtos químicos; (ii) uso do Produto com ou associado a algum produto, acessório, software ou serviço não fabricado ou fornecido pelo Fabricante; (iii) algum produto combinado com o Produto por terceiros; (iv) hackers, crackers, vírus ou outro tipo de malware, ou por acesso não autorizado a serviços, contas, sistemas de computador ou redes; ou (v) outros atos além do controle razoável do Fabricante.

Esta Garantia não será válida:

  1. Fora do País Coberto;

  2. Se o Produto ou o software executado for (i) aberto, modificado ou reparado sem autorização do Fabricante ou (ii) reparado com peças sobressalentes não autorizadas;

  3. Se o número de série do Produto, o código de data do acessório para celular ou o número IMEI for removido, apagado, rasurado, modificado ou se esses itens estiverem ilegíveis de alguma forma;

  4. Se você não tiver instalado as atualizações de software mais recentes disponíveis publicamente para seu Produto em um período razoável após o lançamento; ou

  5. Se você se recusar a entregar o Produto ao Fabricante para reparo e investigação.

Se esta Garantia não cobrir o Produto ou o problema que requer o serviço, o Fabricante terá o direito de cobrar pelo reparo ou pela substituição do Produto, bem como uma taxa de manuseio.

4. Limitação de responsabilidade do Fabricante

No limite permitido pela legislação em vigor, o Fabricante não se responsabilizará, em nenhuma circunstância, expressa ou implicitamente, por

  1. Danos ou perdas de qualquer tipo resultantes ou relacionados à perda, ao dano ou ao corrompimento de conteúdo ou dados, ou à recriação ou transferência dos mesmos, ainda que tal perda, dano ou corrompimento tenha sido resultado de Defeito no Produto; e/ou

  2. Perdas de lucros, produtos ou funcionalidade, negócios, contratos, receitas ou economias previstas, aumento de custos ou despesas ou por qualquer perda ou dano indireto, consequencial ou especial.

No limite permitido pela legislação em vigor, a responsabilidade do Fabricante deve ser limitada ao valor da compra do Produto.

As limitações especificadas nesta cláusula 4 não se aplicarão em caso de negligência ou dolo, ou em caso de morte ou lesão pessoal resultante de negligência comprovada do Fabricante.

5. Outros avisos importantes

Para obter outras informações sobre sua Garantia, bem como informações necessárias para tirar suas dúvidas sobre a garantia, visite o site http://www.microsoft.com/mobile.

Certifique-se de que sua operadora tenha removido todos os bloqueios do chip (ou outros mecanismos equivalentes que possam ter bloqueado o Produto para uma operadora ou rede específica) antes de entregar o Produto para reparo.

Seu Produto pode conter elementos específicos de seu país, incluindo o software. Os serviços de garantia disponíveis em um país podem se limitar aos Produtos e componentes específicos disponíveis nesse país. Além disso, se o Produto tiver sido reexportado de seu país de destino original para outro país, o Produto poderá conter elementos específicos do país que não são considerados defeitos de acordo com esta Garantia, mesmo que não estejam em operação.

MICROSOFT MOBILE TECNOLOGIA Ltda., Avenida Torquato Tapajós, 7200, Km 12, CEP: 69093-415, Manaus / AM – Brasil.

Propriedades

ID do Artigo: 10811 - Última Revisão: 2 de mai de 2016 - Revisão: 5

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