Erro C00D11BA do Windows Media Player

O Windows Media Player não consegue reproduzir o arquivo porque há um problema com seu dispositivo de som, como a placa ou o controlador de som.

Tente fazer o seguinte

  • Feche outros programas que podem estar usando o dispositivo de som e tente reproduzir o arquivo novamente.
  • Instale um driver atualizado. Para ver se há um driver atualizado disponível, use o Windows Update ou visite o site do fabricante do dispositivo de som.
  • Caso tenha vários dispositivos de som instalados no computador, tente usar outro deles. O dispositivo de som selecionado talvez não dê suporte a SAP (Caminho de Áudio Seguro).
    • Para usar outro dispositivo de som:
      1. Dependendo da versão do Windows Media Player que você está usando, escolha Organizar e Opções, ou selecione a seta abaixo da guia Sincronizar e escolha Mais Opções.
      2. Selecione a guia Dispositivos e clique duas vezes em Alto-falantes.
      3. Em Selecionar o dispositivo de áudio, escolha um dispositivo diferente e selecione OK.
  • Verifique se o dispositivo de som está funcionando corretamente. Para solucionar problemas com o dispositivo, consulte a documentação de seu dispositivo de som.
  • Verifique se há um dispositivo de som instalado no computador. Se não houver, instale um (como uma placa de som) e tente reproduzir o arquivo novamente. Caso não consiga instalar um dispositivo de som no computador, tente resolver o problema conectando fones de ouvido ou alto-falantes USB ao computador.
Propriedades

ID do Artigo: 15035 - Última Revisão: 21 de dez de 2016 - Revisão: 2

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