Erro C00D1197 do Windows Media Player

O Windows Media Player não consegue encontrar o arquivo.

Tente fazer o seguinte

  • Confira se o arquivo foi movido, renomeado ou excluído do computador
  • Se você está tentando usar um arquivo armazenado em outro computador, verifique se está conectado a uma rede ou à Internet e tente novamente.
  • Se você inseriu uma URL (Uniform Resource Locator) na caixa de diálogo Abrir URL, verifique se o nome do arquivo e o caminho até ele estão corretos.
  • Se você recebeu esse erro ao clicar em um link em alguma página da Web, verifique se o link é válido.
  • Tente novamente mais tarde. O servidor pode estar temporariamente indisponível (por exemplo, ocupado ou offline).
  • Se você está tentando usar um arquivo armazenado em algum servidor, habilite todos os protocolos de rede no Player e tente novamente.
    • Para ativar todos os protocolos de rede:
      1. Escolha Organizar e selecione Opções.
      2. Selecione a guia Rede.
      3. Em Protocolos para URLs MMS ou Protocolos de streaming, marque as caixas de seleção de todos os protocolos.
  • Se você não conseguir usar o arquivo mesmo depois de ativar todos os protocolos de rede no Player, entre em contato com o provedor da página da Web para verificar se o servidor está configurado corretamente para substituição de protocolo (por exemplo, você se conectou ao servidor usando o protocolo MMS, mas o servidor não pode substituir o protocolo HTTP para mostrar o conteúdo). Para saber mais sobre a substituição de protocolos, vá para a página de informações sobre firewall no site da Microsoft.
  • Se você está tentando usar um arquivo armazenado em outro computador, verifique se as configurações do servidor proxy estão corretas.
    • Para verificar as configurações do servidor proxy
      1. Dependendo da versão do Windows Media Player que você está usando, escolha Organizar e Opções, ou selecione a seta abaixo da guia Em Execução e escolha Mais Opções.
      2. Selecione a guia Rede.
      3. Em Configurações do proxy de streaming, verifique as configurações.
Propriedades

ID do Artigo: 15036 - Última Revisão: 21 de dez de 2016 - Revisão: 2

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