Política de Ciclo de Vida de Suporte do Microsoft Online Services

Voltar à home page do Ciclo de vida do suporte
 

Para serviços online para empresas e desenvolvedores

Os serviços online proporcionam aos clientes novas maneiras de implementar mudanças em seus ambientes de TI. Muitas vezes, essas alterações são mais rápidas e exigem que os clientes fiquem alertas para as próximas modificações de seu serviço baseado em nuvem.

A Microsoft reconhece que os serviços online são inerentemente mais dinâmicos e, embora deem mais agilidade às empresas, exigem políticas de Ciclo de Vida de Suporte para garantir a previsibilidade do serviço. As organizações de TI que conhecem as políticas padrão do Ciclo de Vida de Suporte da Microsoft para software local verão que as políticas online proporcionam a experiência de Ciclo de Vida de Suporte consistente e previsível que esperam da Microsoft. 

Para saber mais detalhes da política dos Serviços de Nuvem do Microsoft Azure, veja as Perguntas frequentes dos Serviços de Nuvem do Microsoft Azure.

Política de Ciclo de Vida de Suporte do Online Services para empresas e desenvolvedores

A política dos serviços online para empresas e desenvolvedores oferece três recursos principais:

Disponibilidade de suporte

  • Os Serviços de Suporte Microsoft estarão disponíveis durante a vigência do contrato do serviço online do cliente com a Microsoft.
Notificação

  • Para todos os Microsoft Online Services para empresas e desenvolvedores, salvo indicação em contrário, a Microsoft fornecerá uma notificação quando o cliente precisar agir para evitar uma redução significativa no uso normal do serviço online.
Continuidade e migração do serviço 

  • A Microsoft fornecerá uma notificação prévia pelo menos 12 meses antes de encerrar um serviço online para clientes empresariais e desenvolvedores, sem fornecer um serviço sucessor, excluindo serviços gratuitos ou versões prévias. 


As informações nesta página estão sujeitas ao Aviso de isenção de responsabilidade e alteração da política da Microsoft. Visite este site periodicamente para reavaliar essas alterações.
 

Propriedades

ID do Artigo: 17139 - Última Revisão: 6 de set de 2016 - Revisão: 3

Comentários