Perguntas frequentes sobre a Política de Suporte do Ciclo de Vida – Microsoft Dynamics

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OBSERVAÇÃO: estas perguntas frequentes foram atualizados em 4 de abril de 2016.
 

1. Qual é a Política de Ciclo de Vida de Suporte para os Serviços de Nuvem do Microsoft Dynamics?
2. Qual é a Política de Ciclo de Vida de Suporte da Microsoft para os produtos locais do Microsoft Dynamics?
3. O que acontece quando uma atualização de plataforma, como uma nova versão do Microsoft Windows®, introduz novas funcionalidades ou tipos de dados que nunca tiveram suporte na versão original de um produto com suporte no momento?
4. Qual é a política de service packs para os produtos Microsoft Dynamics?
5. E se eu precisar de suporte para uma versão ou um service pack sem suporte?
6. A quais produtos Microsoft Dynamics a fase de suporte estendido da Microsoft se aplica?
7. Como funciona a fase de suporte estendido para produtos Microsoft Dynamics? Ela é idêntica à fase de suporte estendido para o restante dos produtos Microsoft?
8. Onde encontro mais detalhes sobre preços e registro no Suporte de Hotfix Estendido durante a fase de suporte estendido para meus produtos Microsoft Dynamics?
9. Qual é o suporte de autoajuda online para o Microsoft Dynamics?
10. O registro em um plano de serviço é necessário para que os clientes tenham direito a atualizações do produto e service packs?
11. O que é o Enhancement Plan?
12. Quem pode se registrar no Enhancement Plan?
13. Eu tinha um Enhancement Plan, mas ele expirou. Posso receber atualizações do produto e atualizações não relacionadas à segurança lançadas enquanto eu tinha o Enhancement Plan?
14. Como a Política de Ciclo de Vida de Suporte da Microsoft cobre atualizações fiscais e normativas?
15. O primeiro ano de registro do Enhancement Plan ou do Software Assurance é obrigatório?
16. Como posso me registrar no Enhancement Plan? E para fazer uma renovação?
17. Qual é a política de suporte para atualizações cumulativas do Microsoft Dynamics CRM?
18. Por quanto tempo o FRx 6.7 tem suporte?


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Propriedades

ID do Artigo: 17920 - Última Revisão: 26 de jul de 2016 - Revisão: 1

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