Atualização de Aniversário do Windows 10: perda de música e vídeo

Ao instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, algumas pessoas receberão esta mensagem: 

Perda de conteúdo de música e vídeo com a atualização 

Recomendamos que você não continue com essa atualização, pois seu dispositivo pode ter algum conteúdo de música ou vídeo que esteja protegido por uma tecnologia de gerenciamento de direitos mais antiga, que não seja compatível. Se você instalar a atualização, talvez não consiga mais reproduzir esses arquivos de música ou vídeo. Feche a caixa de diálogo para cancelar ou opte por confirmar a instalação da atualização. 

Mensagens semelhantes também podem aparecer nos aplicativos a seguir se você tentar reproduzir música ou vídeo depois de instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10.  

Windows Media Player: 
O Windows Media Player encontrou um problema ao reproduzir o arquivo. 

Zune: 
NÃO É POSSÍVEL REPRODUZIR. Não é possível reproduzir, gravar ou sincronizar este arquivo protegido. Para ver se há mais informações sobre esse erro, clique em Ajuda na Web. Código de erro C000D11E7 

Vamos mostrar essas mensagens se:

  • Qualquer um dos seus arquivos de áudio ou vídeo contém WMDRM (Gerenciamento de Direitos Digitais do Windows Media). Isso inclui arquivos de música no formato WMA copiados de CDs usando o Windows Media Player (qualquer versão até o Windows 10 versão 1511) com a opção "copiar música protegida" selecionada. Essa opção era o padrão por um tempo, então você pode não estar ciente de que ela estava selecionada na ocasião da cópia dos arquivos. Estamos trabalhando em uma correção para conteúdo copiados de CDs e devemos ter uma em poucos meses. Volte para esta página para obter mais informações.
  • Você comprou e baixou áudio ou vídeo de determinadas lojas online, incluindo o Zune Marketplace. (O download ou streaming de áudio ou vídeo de lojas como Amazon, Hulu ou Netflix não deverá ser problema.)
Se você instalar a Atualização de Aniversário do Windows 10, os arquivos que usam o gerenciamento de direitos WMDRM não serão reproduzidos.
 
Por que isso acontece?
Como posso corrigir isso?
Tenho muitos vídeos e músicas. Como posso verificar se um arquivo é afetado?
Que tipo de conteúdo não é afetado pela Atualização de Aniversário do Windows 10?
O que é WMDRM?


Propriedades

ID do Artigo: 25975 - Última Revisão: 24 de jan de 2017 - Revisão: 5

Windows 10

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