Solucionar problemas de som no Windows com o Boot Camp

Método 1: Atualize para a versão mais recente do Boot Camp

Para baixar e instalar a última atualização do Boot Camp, siga estas etapas:

1. Ir para Suporte do Boot Camp.

2. Clique em Downloads.

3. Role até encontrar a atualização mais recente do Boot Camp para o sistema Mac que você está executando.

4. Clique em Download.

5. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização de software mais recente do Boot Camp.

6. Reinicie seu Mac.
   
   Importante: Se você está usando o Windows XP ou o Windows Vista, o Boot Camp 4.0 não suporta estas versões do Windows.

Método 2: Instale a versão mais recente dos seus drivers de áudio

Instale o driver de áudio pelo seu disco do Mac OS ou baixe a versão mais recente do driver de áudio pela Apple.

Opção 1: Instale os drivers do seu disco do SO Mac

1. Inicie o Mac e Windows.

2. Insira o disco de instalação do SO Mac.
   
   a. Se a janela do instalador não aparecer automaticamente, clique no botão Iniciar e em Computador.
   b. Clique no drive que contém o disco do SO Mac.
   c. Clique duas vezes na pasta Boot Camp.
   d. Clique duas vezes em setup.exe.
   e. Clique em Instalar.

3. Siga as instruções da tela para instalar os drivers.

4. Reinicie seu Mac.

Opção 2: Instale os drivers pelo site da Apple

1. Inicie o Mac e Windows.

2. Abra o Internet Explorer e acesse o Suporte Apple.

3. Clique em Downloads.

4. Role até encontrar os drivers de áudio mais recentes para o sistema Mac que você está executando.

5. Clique em Download.

6. Siga as instruções da tela para baixar e instalar os drivers de áudio mais recentes do seu Mac.

7. Reinicie seu Mac.

Método 3: Baixe e instale os drivers mais recentes do Realtek.

Para baixar e instalar os drivers mais recentes do Realtek no site do fabricante, siga estas etapas:

1. Acesse o Realtek Download Center. 

2. Na caixa Pesquisar Download, digite drivers e clique no botão Ir.

3. Clique no título do software que corresponde ao seu chipset Realtek atual.
   
   Para obter mais informações, consulte a documentação do seu computador.

4. Selecione o site que corresponde com seu sistema operacional do Windows.

5. Siga as instruções da tela para baixar e instalar os drivers mais recentes.

Método 4: Repare os drivers Boot Camp.

Para reparar os drives do Boot Camp, siga estas etapas:

1. Repare os drivers Boot Camp.

2. Inicie o Mac e Windows.

3. Insira o disco de instalação do SO Mac. Se a janela do instalador não aparecer automaticamente, clique em
   
   a. Botão Iniciar, clique em Computador.
   b. Clique no drive que contém o disco do SO Mac.
   c. Clique duas vezes na pasta Boot Camp.
   d. Clique duas vezes em setup.exe.

4. Clique em Reparar.

5. Siga as instruções na tela para reparar os drivers.

6. Reinicie seu Mac.

Método 5: Reinstale os drivers de som.

Para reinstalar os drivers de som, siga estas etapas:

1. Inicie seu Mac no Windows.

2. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
   
   Para Windows XP:
   
   a. Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.
   b. Caso não veja um ícone Sistema, clique em Trocar paraExibição Clássica no painel esquerdo da janela.
   c. Clique duas vezes no ícone Sistema.
   d. Clique na guia Hardware.
   e. Clique no botão Gerenciador de Dispositivos.
   
   Para o Windows Vista ou Windows 7.
   
   a. Clique no botão Iniciar.
   b. Digite gerenciador de dispositivos na caixa Pesquisar e clique em Gerenciador de Dispositivos.
   

3. Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogo.

4. Clique duas vezes no dispositivo de áudio.

5. Clique na guia Driver.

6. Clique no botão Desinstalar.

7. Se solicitado, reinicie o Windows.

8. Insira o disco de instalação do SO Mac.

9. Se a janela do instalador não aparecer automaticamente, clique no botão Iniciar e em Computador.

10. Clique no drive que contém o SO Mac.

11. Clique duas vezes na pasta Boot Camp.

12. Clique duas vezes em setup.exe.

13. Clique em Instalar.

14. Sigas as instruções na tela para instalar os drivers.

15. Reinicie seu Mac.

Método 6: Reinstale o Boot Camp.

Para desinstalar e reinstalar os Serviços do Boot Camp, siga estas etapas.