Deixar uma cópia da mensagem no servidor está ausente no Outlook

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Outlook 2010, Outlook 2010 with Business Contact Manager, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Número de KB original: 2671941

Resumo

Se a opção Deixar uma cópia da mensagem no servidor estiver ausente no Microsoft Outlook, pode ser devido ao tipo de conta de email que você usa. Dos tipos mais comuns de contas de email, apenas contas POP3 baixam o email para seu computador.

Se você tiver uma conta IMAP ou HTTP (como Gmail ou Outlook.com), o email não será armazenado em seu computador. Todo o email permanece no servidor de email até que você o exclua.

Etapas para habilitar a opção

Para habilitar (ou desabilitar) a opção Deixar uma cópia da mensagem na opção servidor , siga estas etapas:

  1. Abra o Outlook.
  2. Clique na guia >Configurações da contadearquivo Configurações> da conta.
  3. Realce sua conta POP3 atual e clique em Alterar.

    Observação

    A janela aberta informará que tipo de conta de email você tem. (Procure em Type.)

  4. Escolha Mais configurações e clique em Avançado.
  5. Você deve ver uma caixa de marcar intitulada: Deixe uma cópia das mensagens no servidor.
  6. Marque a caixa para habilitar Deixar uma cópia da mensagem no servidor.

    Observação

    Habilitar Deixar uma cópia da mensagem no servidor permitirá que você acesse seu email de vários computadores.