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Várias operações falham se o Windows 8 for identificado incorretamente como uma instalação do Windows To Go

  • Artigo

Este artigo discute problemas que ocorrem quando o Windows 8 é identificado incorretamente como uma instalação do Windows To Go.

Aplica-se a: Windows 8
Número original do KB: 2778881

Sintomas

Considere o cenário a seguir.

  • Você tem um computador que está executando o Windows 8.
  • O Windows pode relatar que está sendo executado como uma instalação do Windows To Go (WTG), embora não esteja.
  • A execução ou configuração de determinados componentes do Windows pode falhar, pois o sistema operacional é relatado como Windows to Go. Como não se espera que esses componentes funcionem e não devem funcionar ao executar instalações do Windows To Go.

Nesse cenário, você pode observar os seguintes problemas:

  • Atualize seu PC falha relatando:

    Seu computador não pode ser atualizado porque está executando o Windows To Go

  • O painel de controle do Windows To Go relata:

    Não é possível alterar as opções de inicialização quando você está em um espaço de trabalho do Windows To Go

  • A Microsoft Store falha com erro

    A Microsoft Store não está disponível nos espaços de trabalho do Windows To Go

Causa

Certas funcionalidades podem ser impedidas de funcionar nas instalações do Windows To Go, pois a experiência do usuário pode não funcionar conforme desejado ou esperado.

Solução

Para resolver esse problema, altere o registro PortableOperatingSystem editando o registro do Windows.

Observação

Esta seção contém informações sobre como modificar o registro. Faça backup do Registro antes de modificá-lo. Você deve saber como restaurar o Registro caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: 322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows

Observação

As etapas mencionadas abaixo só devem ser seguidas em computadores que não estão sendo executados como instalações do Windows To Go.

Para verificar se a instalação está executando o WTG, abra o Gerenciamento de disco (diskmgmt.msc) e verifique se o disco rígido no qual o sistema operacional está instalado não é visto como uma unidade removível, o que pode indicar ao sistema operacional que ele está sendo executado em um cenário Windows To Go.

Pré-requisitos

Instale a seguinte atualização e execute as etapas mencionadas abaixo:

2795944 Atualização cumulativa do Windows 8 e do Windows Server 2012: fevereiro de 2013

Para alterar o registro PortableOperatingSystem, siga estas etapas:

  1. Abra o editor do Registro (regedit.exe)

  2. Localize e selecione a seguinte subchave do Registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control

  3. No painel do lado direito, clique duas vezes no valor Dword do PortableOperatingSystem

  4. Altere os dados do valor para 0 (o valor padrão é 1)

  5. Feche o editor de registro

  6. Reinicie o computador.

Você também pode usar a opção de linha de comando para fazer a alteração. Execute o comando abaixo em um prompt de comando com privilégios elevados:

reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control /v PortableOperatingSystem /t REG_DWORD /d 0

Coleta de dados

Se você precisar de ajuda do suporte da Microsoft, recomendamos coletar as informações seguindo as etapas mencionadas em Coletar informações usando o TSS para problemas relacionados à implantação.