Não é possível localizar o cliente quando você usar a pesquisa de cliente encontrar um cliente para uma transação no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012

Este artigo se aplica ao Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 para todas as regiões.

Sintomas

Suponha que você use a pesquisa de cliente encontrar um cliente para uma transação no Microsoft Dynamics AX for Retail POS de 2012. No entanto, você não pode localizar o cliente. Por exemplo, você tem um cliente que é nomeado como AAK. Em Danish_norweigan_CI_AS, é o mesmo que ÅK. Quando o formulário classifica os dados em inglês, a letra não existe.

Causa

Esse problema ocorre porque mostra o resultado de pesquisa na grade é uma cópia do resultado e o resultado original é classificado por banco de dados de acordo com o agrupamento do banco de dados. No entanto, a grade sempre classifica o resultado de copiar automaticamente de acordo com SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS regras de classificação sem afetar o resultado original. Se o agrupamento regras de classificação é diferente de regras de classificação SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS, as cópias de resultado são inconsistentes. O item selecionado é procurado por engano do resultado original pelo índice do resultado de cópia.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. Há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se você estiver encontrando um problema baixando instalando esse hotfix ou outras dúvidas de suporte técnico, entre em contato com seu parceiro ou, se inscrito em um plano de suporte diretamente com a Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte técnico do Microsoft Dynamics e criar uma nova solicitação de suporte. Para fazer isso, visite o seguinte site da Microsoft:Você também pode contatar o suporte técnico do Microsoft Dynamics por telefone usando esses links para números de telefone específicos do país. Para fazer isso, visite um dos seguintes sites da Microsoft:

ParceirosClientesEm alguns casos, as taxas cobradas para suporte a chamadas podem ser canceladas se um profissional de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos de suporte normais se aplicarão a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão.

Informações sobre a instalação

Se você tiver personalizações para um ou mais dos métodos ou das tabelas afetadas por este hotfix, siga estas etapas:
  1. Revise as alterações documentadas no arquivo. xpo.
  2. Aplique essas alterações em um ambiente de teste antes de aplicar o hotfix em um ambiente de produção.


Para obter mais informações sobre como instalar esse hotfix, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
893082 como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics AX

Pré-requisitos:

Você deve ter o Microsoft Dynamics AX for Retail 2012 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização:

Você deve reiniciar o serviço do Application Object Server (AOS) após aplicar o hotfix.
Informações sobre o arquivo:

Status

A Microsoft confirma que este é um problema em seus produtos listados na seção "Aplica-se a".
Observação: Este é um artigo de "PUBLICAÇÃO RÁPIDA" criado diretamente de dentro da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste documento são fornecidas desta maneira, em resposta a problemas emergentes. Como um dos resultados da velocidade da publicação, os materiais podem incluir erros tipográficos e podem ser revisados a qualquer momento sem aviso prévio. Consulte os Termos de uso para outras considerações.
Propriedades

ID do Artigo: 2798600 - Última Revisão: 19 de fev de 2017 - Revisão: 1

Microsoft Dynamics AX 2012, Microsoft Dynamics AX for Retail

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