Como habilitar o rastreamento para o roteador de email Microsoft Dynamics CRM

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Este artigo apresenta como habilitar o rastreamento para o roteador de email Microsoft Dynamics CRM 2011.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 2862024

Você pode atualizar o serviço Microsoft Dynamics CRM roteador de email para habilitar o rastreamento. Para fazer isso, você deve modificar as configurações do registro e do serviço XML.

Para habilitar o nível de log de operações verbosas, você deve atualizar manualmente a configuração atualizando o registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Entre no servidor em que o roteador de email Microsoft CRM é instalado usando permissões de administrador local.
  2. Selecione Iniciar e Executar, digite regedit e selecione OK.
  3. Localize e selecione a subchave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail.
  4. Clique com o botão direito do mouse na entrada do Registro LogLevel, selecione Modificar e altere o valor para 3. Por padrão, esse valor é definido como 1.
  5. Atualize o arquivo de configuração Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml para o Serviço de Roteador de Email. Para fazer isso, siga estas etapas:

    1. No Windows Explorer, localize o arquivo Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml. Por padrão, esse arquivo está localizado na seguinte pasta:

      SystemDrive:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service

    2. Abra o arquivo usando o Bloco de Notas ou outro programa de edição de texto.

    3. No arquivo, examine o <nó SystemConfiguration> e role o texto até o final do arquivo para encontrar a seguinte instrução:

      <LogLevel>1</LogLevel>

      Por padrão, esse valor é definido como 1 (um). Modifique esta instrução para que ela leia <LogLevel>3</LogLevel>.

    4. Salve o arquivo.

    5. Reinicie o Serviço de Roteador de Email. Você encontrará uma nova exibição de log Visualizador de Eventos chamada MSCRMEmailLog. É neste Visualizador de Eventos modo de exibição de log que os eventos aparecem.