Você não consegue ver fotos de contato no Outlook, Skype para negócios ou Lync

Aplica-se a: Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Sintomas


No Microsoft Outlook 2010 e versões posteriores, você descobre que fotos de contato estão ausentes de mensagens de email em contatos na lista de endereços global (GAL). As capturas de tela a seguir mostram um exemplo desse problema no Outlook 2016. Email displaying no contact photo Você espera que a foto do contato a ser exibida no Outlook, a seguir. Email dispalying contact photo Também descobrir que Contato fotos estão ausentes no Skype para negócios ou Lync, conforme mostrado na screen shot a seguir.Skype for Business displaying no contact photos

Causa


Esse problema ocorre quando a caixa de seleção Mostrar fotografias do usuário quando disponível for desmarcada na caixa de diálogo Opções do Outlook .Outlook Options Show user photographs option

Resolução


Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos. Método 1: opções do Outlook
  1. No menu arquivo do Outlook, clique em Opçõese, em seguida, clique em pessoas (ou Contatos no Outlook 2010).
  2. Habilite a caixa de seleção Mostrar fotografias do usuário quando estiver disponível .
  3. Clique em Okey.
  4. Feche e reinicie o Outlook e o Skype para negócios ou Lync.
Método 2: diretiva de grupo Se você estiver usando a diretiva de grupo para gerenciar essa configuração, desative a configuração de diretiva não exibir fotografia . Para atualizar uma diretiva existente que esteja configurada para desativar a opção Mostrar fotografias do usuário quando estiver disponível , siga estas etapas:
  1. Inicie o Console de gerenciamento de diretiva de grupo (GPMC).
  2. Em Configuração do usuário, expanda Modelos administrativos para localizar o nó de diretiva para o modelo.
    • Quando você estiver usando os modelos de Office16.admx e Office16.adml, este nó é denominado Microsoft Office 2016.
    • Quando você estiver usando os modelos de Office15.admx e Office15.adml, este nó é denominado Microsoft Office 2013.
  3. No Cartão de visita, clique duas vezes em não exibir fotografia.Contact Card Group Policy
  4. Selecione desativado ou Não configuradoe, em seguida, clique em Okey.
  5. Para o restante das caixas de diálogo, clique em Okey .
A configuração de diretiva será aplicada em computadores cliente após a atualização da diretiva de grupo é replicada, e, em seguida, o Outlook e o Skype para negócios ou Lync devem ser fechado e reiniciado para que a configuração tenha efeito.

Informações adicionais


A configuração não exibir fotografia é gerenciada, os dados de registro a seguir:
  • Sem a diretiva de grupo: Chave: HKEY_CURRENT_USER\software\Microsoft\Office\x.0\common DWORD: TurnOffPhotograph Valor: 1
  • Com a diretiva de grupo: Chave: HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\Microsoft\Office\x.0\common DWORD: TurnOffPhotograph Valor: 1
Observação: O espaço reservado x.0 representa a versão do Office (16.0 = 2016 Office, Office 365 e Office 2019, 15.0 Office 2013, 14.0 = Office 2010).