Etapas de resolução de problemas comuns para o aplicativo de preparação

Sumário

Este artigo responde algumas das questões mais comuns de resolução de problemas do aplicativo preparação

Mais Informações

Resolução:

Como obter acesso ao seu site ou ao aplicativo de preparação?

·         Basta baixar o aplicativo ou entrar no site.

·         Para o Windows 8.1, baixe o aplicativo da Windows Store;

·         Para o Windows XP/Vista/7/8.0, você pode fazer o logon em http://www.microsoftreadiness.com/

·         Entre usando sua Conta da Microsoft ou Windows Live ID.

·         Em seguida, basta seguir as instruções para ter acesso ao aplicativo.

·         Além disso, você precisará de seu Número do Cliente Público (PCN-*******) para solicitar um acesso.

·         Uma vez que a página de solicitação de acesso tiver sido concluída, o administrador de parceiro pode aceitar sua solicitação.



Por que não consigo mais fazer logon no site/aplicativo de preparação?

Basta sair do site/aplicativo e efetuar logon novamente usando sua Windows Live ID original.



Como faço para alterar uma função de Usuáriopara uma função de Administrador no aplicativo de preparação?

Para alterar ou adicionar administradores parceiros na sua organização, o seu administrador parceiro atual pode concluir isto na seção Administrador e ao alterar o tipo de Acesso de Usuário para Administrador.



Por que não posso ver todo conteúdo disponível e/ou certificações de Ops Academy?

Basta atualizar a versão do aplicativo de preparação. Se você estiver executando o aplicativo do Windows 8.1, basta atualizá-lo da Windows Store; e se você estiver usando o Windows XP/Vista/7/8.0, você pode ir para www.microsoftreadiness.com.


Suporte adicional

Para acessar os vídeos do tutorial na Introdução basta ir para o Aplicativo de preparação do Win 8.1 e para osite de preparação.

·          Aplicativo do Windows 8.1 Vídeos do tutorial                                        

·         Fixar na tela inicial                                                             

·         O que é popular

·         Relatórios de parceiros

·         Tutorial favorito 


Propriedades

ID do Artigo: 3058552 - Última Revisão: 18 de mai de 2015 - Revisão: 1

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