Redes sem fio estão disponíveis após a atualização do Windows 8.1 para o Windows 10

Sumário

Após a atualização do Windows 8.1 para o Windows 10, nenhuma rede sem fio é listada como disponível. Isso é verdadeiro mesmo se o adaptador de rede sem fio parece funcionar corretamente. Se você reiniciar o computador ou tentar reinstalar o driver do adaptador de rede sem fio, isto não resolve o problema.

Esse problema também pode impedir que as conexões Ethernet com fio funcionem corretamente. Isso afeta as conexões estabelecidas por meio de um adaptador Ethernet interno ou de um adaptador Ethernet USB.

Observação Vários problemas podem causar este problema. Este artigo lista os problemas conhecidos e as resoluções apropriadas.

Problemas conhecidos

Problema 1: Software VPN sem suporte

Sintomas

Software VPN sem suporte está presente durante a atualização para o Windows 10.

Causa

Esse problema pode ocorrer se um software VPN antigo está instalado no Windows 8.1 e está presente durante a atualização para o Windows 10. As versões do software antigas contém um driver de filtro (o Deterministic Network Enhancer) que não está atualizado corretamente.

Resolução

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:

  1. Abra a janela de um prompt de comando administrativo.
  2. Execute os seguintes comandos:
    reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f

    netcfg -v -u dni_dne

Mais informações

Esse problema foi relatado para a Microsoft que ocorre quando versões mais antigas do cliente VPN da Cisco e do cliente VPN da SonicWall Global VPN são usadas. Os clientes devem entrar em contato com o seu fornecedor VPN para obter software compatível para usar no Windows 10.

Aviso de isenção de responsabilidade para informações de terceiros
Aviso de isenção de responsabilidade para informações de terceiros
Propriedades

ID do Artigo: 3084164 - Última Revisão: 6 de ago de 2015 - Revisão: 1

Comentários